4月29日下午，我院在六楼会议室举行优质服务体系建设经验分享暨项目总结会，总结优质服务体系建设项目取得的成效，明确下一步工作重点。院领导、全体中层干部、优质服务体系建设质控医护、全体行政后勤人员共计150余人参加会议。院长蒋振海作讲话，副院长周鸿建主持会议。
为全面提升医院的服务水平，我院于去年11月份启动了为期半年的优质服务体系建设项目，聘请专家团队进行全程指导，先后经历了专家团队调研、全员培训、实操考核，制定了我院优质服务基本标准和服务环节标准，规范了仪容仪表、言行举止、标签标识，明确了门诊部、人事科、护理部、医务科、院办公室五个牵头部门分别对门诊、行政后勤、护理、医疗进行分片督导与管理，建立了一套具有我院特色的优质服务管理办法，期间还开展了有奖征集合理化建议、5S评比等活动，推动了优质服务体系建设顺利实施。
会上，感染科、医保科、病理科、急诊科、药剂科、重症医学科、护理部负责人分别就各自科室在优质服务活动中5S管理方面取得的经验和成效进行了经验分享。专家团队何妍莹老师对我院半年来开展的优质服务项目情况进行了全面回顾与总结，重点从优质服务体系建设实施以来医院环境、人员形象、服务意识、科室管理、标识管理、便民流程五方面的提升与前期进行了对比，认为我院通过努力改进快、提升明显，达到了预期效果。
副院长张庆喜宣读了优质服务体系建设合理化建议及5S管理评比的获奖名单，并主持颁奖。
院长蒋振海对我院半年来的工作进行了总结，他说，经过半年的项目建设，我院环境改善明显，人员形象精神面貌有了很大改观，文明用语使用有了良好的开端，全员服务意识开始觉醒，形成了一套符合河津市人民医院院情的服务管理与督导体系，形成了独有文化，得到了社会各界的一致好评，但仍然存在项目进展不平衡、服务流程欠缺、服务内涵提升不到位等问题。针对存在的问题，蒋院长提出下一步工作重点：牢固树立提升服务是改变医院形象的重要手段，把优质服务当作医院的大事来抓；改进督导方式，严格督导标准；必须由外在改变向内涵提升转变，不断提升人文素养，确保新院搬迁后环境与人员都有新的面貌。蒋院长强调，项目的结束意味着优质服务工作常态化的开始，全院上下要发扬钉钉子精神，从一点一滴小事抓起，不断改变行为习惯，做一名合格的医务工作者。
医院管理合理化建议获奖名单
1.金点子奖（1名）：郭晓芳（医保科）
2.银点子奖（3名）：李志高（神经外科）、高锐（院办公室）、阮静（院办公室）
3.铜点子奖（4名）：岳庆云（麻醉科）、崔天赤（康复科）、乔亮绒（五官科）、谭怡芳（急诊科）
4.最佳团队奖（2名）：神经内科、普外科
医院环境5S管理评比活动获奖名单
（一）病区组
一等奖：感染性疾病科
二等奖：急诊科
三等奖：重症监护室
（二）医技组
优秀奖：病理科、药剂科
（三）行政后勤组
优秀奖：护理部、医保科
又讯：
迎五一 聚合力
河津市人民医院开展职工趣味体育竞赛活动
为进一步增强我院职工的团队意识，丰富大家的文化生活，在五一劳动节和五四青年节来临之际，我院于4月29日下午在感染科楼前举行了“迎五一 聚合力”第二届职工趣味体育竞赛活动。
活动开始前，蒋振海院长作了致辞，他说，生命在于运动，运动给人阳光，给人健康，给人力量，让我们一起共同享受运动快乐、拼搏快乐、合作快乐，把运动会中所彰显的运动精神、拼搏精神、团队合作精神，转化为做好本职工作的不竭动力和豪迈激情，为新院搬迁献礼！
此次趣味体育竞赛活动，在院工会、团总支精心策划、周密安排下，共设置了夹球接力、抢凳子、跨越前进、齐心协力、拔河比赛五个竞赛项目。比赛中，运动员们齐心协力、相互配合，啦啦队员们激情高涨、呐喊助威，大家在热闹、融洽、快乐、和谐的氛围中度过了一个难忘的下午。
此次体育竞赛活动，丰富了我院员工的业余文体活动，增强了员工的身体素质，培养了广大医务工作者团结合作的精神和集体荣誉感，还使大家在愉悦身心的同时，以更好地精神状态投入到工作中，为患者提供更加优质的医疗服务。
获奖名单
夹球接力（第一名）：行政后勤系列-李亚豪、岳依依
抢凳子（第一名）：医技系列-柴照琴
跨越前进（第一名）：外科系列
齐心协力（第一名）：外科系列
拔河比赛（第一名）：医技系列
