◆本期节目看点:

婚纱店里来的神秘夫妻

②用一分钱成本创造的奇迹

③公开独家生意之后

④当陶瓷遇到咖啡

这里是广西北流市的一家婚纱摄影店。2011年7月的一天,来的一对新人引起了老板卢海燕的好奇。卢海燕说,她开店十几年,类似的情况还从来没有遇见过。

卢海燕:感觉他们俩特别奇怪,真的还没遇到过,因为我做了十几年也没见过拿盘子来拍婚纱照的。

当时,这对新人带着几个盘子,指明了婚纱照必须要和这些盘子拍。这个要求让老板觉得匪夷所思,也让摄影师很为难。

摄影师 卢旭:一下子就懵了一下,拍一个特别不搭的东西。本来可能说想给他拍一些更加好的东西,一下子冒出来一个盘子来。

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卢海燕:因为盘子在我们的观念里面都是用来吃饭的、盛菜的东西,拿这种东西有什么好拍?毕竟不像跟钢琴,跟小提琴,去海边拍的来得浪漫。

举着盘子怎么照婚纱照?不仅破坏浪漫的气氛,还容易反光,摄影师建议换一个。可那对新人却说,盘子是他们拍照的重点。如果没有盘子,他们宁愿不拍。

记者:最后给他们设计的拿盘子的造型是怎么拿的呀?

摄影师 卢旭:他们就是这样。

记者:为什么你要这么设计呀?

摄影师 卢旭:因为他们的意思就是,就算这样拿,也要放在胸口。

最终,婚纱店按照他们的意思,拍了一组特别的婚纱照。盘子对他们到底有着怎样特殊的意义呢?

老婆 易妍籽:甚至于就跟别的新娘觉得婚纱一样重要吧。

记者:对你来讲的?

老婆 易妍籽:对。所以这就是甚至于觉得婚纱都是陪赠品,反而这个应该是属于在手中的一个纪念品。

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这对拍摄的夫妻,他们在荷兰留学相识,但2006年陈向阳毕业后回到老家接手盘子生意,他们的人生也就此改变。陈向阳用一年时间,就把一个同行认为潜力不大的工厂年销售额翻了五倍,做到了上亿元的规模,把盘子卖到世界二十多个国家,2011年进入全国日用瓷出口企业前十名。

同行 陈林:从两千万到过亿,他家族就是在他的带领下完成的。

同行 田广生:超越很多企业,在同行中都比较认同。

2013年,陈向阳又凭借一种新颖的销售方式打开国内市场,一个月就卖出了之前一年的销售额,成为同行中的佼佼者。

广西壮族自治区北流市陶瓷产业发展局 局长 罗昭昉:他的增长的速度是最快,他的发展也是最快,现在潜力他也最大。

其实,陈向阳每一次财富增长的背后都是一场危机,最艰难的时候,他甚至想过离开。他到底是怎样在危机中赢得财富的呢?而让他自己也没想到的是,当初为了留念拍摄的婚纱照,竟然在日后的关键时刻也助了他一臂之力。

2006年,陈向阳从荷兰鹿特丹大学毕业,父亲觉得企业终于有希望了,他经营这家陶瓷厂近三十年,生意已经越来越难做了。

父亲 陈仲礼:跟外国客商打交道,这个口语搭不上桥,肯定很苦恼了,我也知道人家中间商在贸易这个,中间商掌握我们的利润。

2006年,北流市的陶瓷企业有六十多家,几乎都以出口为主,竞争激烈。陈向阳回来后,父亲觉得终于可以直接跟外国人谈生意了。但所有人都没想到,这个年销售不到三千万元的企业,竟然让陈向阳用了一年时间就达到超亿的规模,而这都跟他在盘子上多切了一刀有关。

2006年,陈向阳参加了广交会,一家希腊的客商跟他签订了五百万个方形盘子的供货合同,交货期限是三个月。但同行们都说,这一次,陈向阳是给他们家惹来了麻烦。

陈向阳:当时按照常规产品来说,我们觉得我们有这个能力的,但是我只是不知道用传统的方式生产这些产品会那么地慢。

陈向阳在国外学的是市场管理,对盘子的制作工艺并不熟悉。想要用传统的方法按时完成订单是绝对不可能的,而想要用规模化生产的方式做方形盘子,看起来简单,但在2006年还是个行业难题。

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股东 陈大坤:还是不要接这个单,确实没有把握做这个方形产品,因为没有做过,技术上也跟不上。

工厂吵成了一锅粥,大伙说陈向阳接了一个不可能完成的订单,马上取消合同,一切都还来得及,但如果三个月之后交不上货,等待他们的是一百万美元的赔偿,那对企业是个致命的打击。

父亲 陈仲礼:这个单子成功与失败就等于决定了公司命运,生死关头就一样了。我说,两千工人吃饭在你手上,陈向阳,你要小心。

但陈向阳觉得这个订单非接不可,他已经发现了方形盘子的市场潜力,如果能抢先一步突破技术,就能在竞争中脱颖而出。

陈向阳:办法总是多过困难,如果我们第一张这么大的订单就无法完成的话,那一传出去,那以后大家国外的客商肯定对我们就没有信任度了,那如果我们再想接这样订单的机会就没有了。

陈向阳决定背水一战,但试验了多少次,这个设备只能转出来圆的,转不出来方的。

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陈向阳:如果我们设计这个模具做成方的话,这些泥就会从这边飞走,因为这里没有保护,没有一个圆的保护住它,就会飞走。

记者:形不成一个方形?

陈向阳:形不成,它就会烂掉。

失败的试验不计其数。陈向阳比谁都清楚,做不出来就是死路一条。他带着技术工人,没日没夜,尝试了上百种做法。终于,两周之后,他们用一种巧妙的办法化解了这个行业难题,也让企业步入了上亿元的规模。

化解难题的办法,只是让工人在盘子上多切了一刀。

陈向阳:你看,里面是方的。

记者:就这样,师傅那一刀就变成方的了?

陈向阳:唯一增加的成本就是师傅这一刀。

像这样,把磨具的外圈做成圆的,内圈做成方的。工人还是用原来的设备,只要用一刀把多余的部分铲下来,就是一个方形的盘子。

这种方法让很多外商都赞不绝口。成形的方盘子经过烧制成为商品,利润能达到150%。陈向阳按时完成订单,赚到了一千万元的利润,工厂的年销售额一下子突破了亿元。尝到了抢先一步的甜头,父亲决定,把陶瓷厂全部交给陈向阳。

陈向阳用一个在盘子上切一刀的做法,做起了独家的出口生意,企业每年的增速都在30%以上,2009年的销售额一跃达到1.4个亿。可就在事业如日中天的时候,他的另一个做法却让企业几乎陷入绝境。危机时刻,陈向阳找到了另一条财富之路。

到2009年,陈向阳接的订单都忙不过来,没办法,他主动把一些订单分给同行,并免费教会他们方形盘子的制作技术。

同行 田广生:天上掉下个大馅饼,又有人教,又有了订单,那不是免费的吗?真的是免费的午餐。

陈向阳:天真地觉得,觉得无所谓,反正有这个利润,多点少点差不了太多。

但陈向阳没想到,他的这个举动,一手把企业推向了死胡同。技术公开,再加上市场模仿,同行纷纷打起价格战,方盘子的价格一跌再跌。在一次谈判中,一位多年合作的客户说了这样一句话,终于让陈向阳意识到商场的残酷。

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陈向阳:当时我的客商告诉我,我知道你没有钱赚,但是你的竞争对手比你便宜10%,我没有理由你贵10%的时候,我还给你订单。

陈向阳失去了竞争优势,2010年利润缩水了50%。公司上下都责备他,说他错过了企业大力发展的机会。

父亲 陈仲礼:做好的是你,现在做坏的也是你,把这个公司带到顶峰的是你,我认为一个顶峰,一个波浪的顶峰一下子又跌到现在。

陈向阳:是对技术的控制还不够谨慎,对一些竞争防范意识还不够,还是有点幼稚。

2011年,另一件事情让他雪上加霜。国际经济疲软,加上欧盟提出对中国日用瓷反倾销,陈向阳两千万件盘子囤积,企业的资金链快断了,公司天天开会商讨对策,但陈向阳的一个想法让矛头再一次对准了他,他说要开辟国内市场。

大哥 陈成:我们都说他不谋正业,因为我们觉得他的特长就在国外市场。国内市场,你对这边什么都不了解,你就开拓这个国内市场,肯定风险是蛮大的。

同行 陈林:国内市场竞争也很激烈,原来人家做得好好的,你突然掉头回来跟他抢这个饭碗,那肯定竞争很激烈的。

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2011年,在北流同行里,做国内市场的寥寥无几。卖惯了西餐具,怎么卖中餐具?面对完全陌生的国内市场,盲目转型死得更快。

但陈向阳不等其他股东同意,要自己借钱进军国内市场。他认为,尽早建立自己的优势和品牌才是长久之计。

陈向阳:如果大家都是坚持着走同一条路,就跟过独木桥一样,你一个人过肯定没问题,如果大家都要过的时候,你敢肯定是我们走过去了,别人倒下去吗?很有可能是我们倒下去了,别人走下去了。

2011年,陈向阳借钱凑够了150万元,在北流、南宁、上海同时开了三家陶瓷专卖店,但结果却让他无论如何都不愿意接受。他的陶瓷专卖店几乎没人登门,半年亏了一百多万元,陈向阳只能靠透支信用卡来维持生活。

妻子 易妍籽:有的时候可能也让我挺难受的,就是会知道他哪怕睡着了,但是都会很紧张了。头发真的就是这几年,看着看着在掉。

陈向阳:已经开始怀疑自己了。要不要放弃?放弃也许是个解脱,坚持还看不到希望。那个时候是最痛苦的。

陈向阳曾经用了一年时间把企业带入超亿的规模,如今却又把企业带入绝境。内忧外患,他甚至想过一走了之。但当他坚持下来,找到了陶瓷专卖店亏损的原因之后,用了一个别人没用过的办法,竟然让他的瓷器在一个月的销售额就超过了之前一个店一年的量。

陈向阳想不通,为什么他的陶瓷专卖店没人上门。在这个上海街头,记者做了个随机调查。

记者:您会去专门的陶瓷专卖店买餐具或者陶瓷吗?

消费者:大超市应该都有吧。

记者:为什么不会去一些专卖店买?

消费者:这附近有吗?好像没有吧。

消费者:有吗?我都没听说过。有专门的陶瓷店这种?

消费者:我这些地方这些消息不是很知道吧。

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2013年,陈向阳观察了许久,他终于知道盘子设计得再精美也很少有顾客上门的原因。

陈向阳:一般的家庭主妇如果是买盘子的话,根本就不知道你那有个店,而且甚至我们打一些广告都没办法接触到这种特定的人群。

但如果进超市,成本会更高。了解了大众的消费习惯和自己的产品定位后,陈向阳突发奇想,他要把咖啡和陶瓷一起卖。这个想法让很多人觉得奇怪。

大哥 陈成:太不靠谱了。做这个陶瓷跟做咖啡的怎么搞在一起了?到底你是想做咖啡不做陶瓷了,还是你想去做陶瓷?

父亲 陈仲礼:分不清哪个主,你要做就做咖啡,要做就做陶瓷,相对来讲,做两个不成功。

但这一次,陈向阳却胸有成竹。为了证明自己的决心,他还把老婆的婚纱照当成了广告牌,立在了高速公路旁边。

陈向阳:自己的婚纱照,我太太的形象也摆出去了。我们自己做代言,自己给自己的产品代言,这表示我们押宝在这里了。

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陈向阳进军国内市场,只能成功不能失败。但谁也没想到的是,咖啡、陶瓷两个搭不上边的东西,同时在一起卖,竟然带来了出人意料的销售额。

大哥 陈成:一个月的销售额就比原来2010年在南宁开一个陶瓷的专营店一年的销售额还要多。还是有点吃惊,感觉到怎么会把这个咖啡盈利引入到这个陶瓷店里面来,会产生这么大的效果。

陈向阳到底是怎样利用咖啡赚陶瓷的钱的呢?他带着记者走进这个混搭的地方。

记者:哦,这是一个卖咖啡的地方。

陈向阳:对,卖咖啡,展示陶瓷,还有是一个咖啡厅,是一个系列。

一边卖咖啡,一边卖陶瓷,这能吸引什么人来呢?等到下午,喝咖啡的客人渐渐多了起来。一笔生意让陈向阳很兴奋,一群葡萄牙的游客被陶瓷吸引,他们有点看不过来了。

陈向阳:他们要买东西回去,现在就要买了。

记者:你都想要呀?这个,这个,还有这个?

葡萄牙消费者:是的,我也想要这个,这个红色的,第三个。

记者:你想要三个?

葡萄牙消费者:是的,非常非常漂亮。

陈向阳:这个是结婚时候用的。

葡萄牙消费者:我有一个朋友正好结婚,我可以送给他用。

记者:你之前知道这里有卖陶瓷吗?

葡萄牙消费者:我不知道。我是在喝咖啡,然后看到了陶瓷,我觉得很吃惊,这种混合的文化让人非常惊喜。

这些葡萄牙客人正是在喝咖啡的时候,无意中发现了陶瓷。

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记者:他们刚才喝咖啡喝了多久呀?

陈向阳:就喝了十几分钟,就被吸引过来了。我确实没想到。我说让他们看一下,他们说不行不行,我现在就要带走。

记者:之前像这样的客人多吗?

公司高级业务员 丁浩:有的有的。我们一开始摆出来的话,都有一些附近的居民,还有人都会过来看的。

陈向阳:很多客户自己都不知道自己去逛街要买什么东西,而是通过他体验到了,这个让他有了这个购买的兴趣。

这间咖啡厅位于上海的繁华路段,陈向阳正是通过卖咖啡把消费者吸引过来,他把这种模式称为跨界。他与专业做咖啡的李彬合作,卖咖啡的利润就可以维持这个店的成本。2013年,开张仅一个月,这间店的销售额就超过了之前专卖店一年的量,达到150万元。

合伙人 李彬:我觉得,这种新的模式可能也是一种我们时尚的一个休闲的、成熟的一个革新吧。我们会产生很多其它的这一个盈利点。

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陈向阳:这样子,我们把我们的陶瓷、我们其它的这种服务的功能,以一种连锁的方式在全国各地都铺垫,这样子就解决了我们传统在全国各地开陶瓷专卖店不成功的这种困局。

陈向阳还趁势推出了定制瓷,根据客户的个性化需求,量身定做一套独一无二的瓷器。

2013年,国际市场进一步缩水,整个北流市的陶瓷库存超过了一亿件。陈向阳已经未雨绸缪,现在国内销售的势头很好,2013年国内外市场合起来销售额达到1.5个亿。下一步,他还要开辟更大的市场。

陈向阳:以后国内国外各占50%,销售额会翻一倍。

广西玉林市人力资源和社会保障局 局长 罗宗光:陈向阳的创业成功之路并不是一帆风顺的,一是有一种执着的创业精神,遇到困难不回避,不放弃,二是敢于创新,善于创新,把现代的经营管理模式融入到传统的产业发展中,企业才做新做强做大。


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