3、4月份,小马宋战略营销咨询迎来几位新同事,其中设计师两位,实习生一位,咨询策略师两位,公司微信群的人数第一次超过20人。
作为一家长期处于小公司状态的咨询公司老板,我正处在人生中管理人数最多的时期,作为一个对管理一窍不通的人,我就像一个农民突然到了上海一样,眼花缭乱,诚惶诚恐。
最近公司在管理上有些小尝试,与大家分享。不过都是一家20人公司的小经验,一点也不值得大公司管理者们看上一眼。
一、早晚工作计划与总结
这件事我们过去就执行过,不过后来慢慢大家就不做了。我跟我们的管理合伙人探讨这个问题,觉得过去要求大家通过钉钉上报工作计划和工作总结过于死板,往往形式大于内容,没必要。
我们还是个小公司,对大公司效率很高的钉钉未必适合我们。所以我们做了一个简单的修改。每个同事每日还是要做早工作计划和晚工作总结,但不用钉钉,直接在公司微信群里汇报。
早上的工作计划只要几十个字就能说清楚,晚上工作汇报也一样。
早上写出工作计划的好处在于,你一天都会记着这个计划,而且晚上做总结就会知道自己今天的工作效率和成果,有形式,但很简单。不过形式能促进同事们的工作效率,同时因为发到公司群里,大家也互相有个监督。
从实行的两个月时间来看,对工作效率提升很有效,管理也便捷。
当然这种方法不适合大公司,人太多,群里根本发不过来。也许对某些大公司的部门有效,未可知,分享出来仅供参考。
二、公司学习与知识管理
一个咨询公司,每做一个客户,都需要做大量研究,这些研究和操盘经验将会成为下一个项目的宝贵知识储备,这就是波士顿经验曲线的效果(实践越多,效率越高)。
但每个项目的经验和知识积累,并不能完整地传递给公司其他同事,他们的知识主要储备在了该项目组成员的大脑和电脑中。怎么才能让这些知识经验成为公司所有员工的经验呢?
我们设置了一个公司知识官(同事兼职),负责统筹规划同事们的项目经验分享、内容整理,这样公司的所有项目经验将传递到公司全体员工,我们的工作效率将越来越高,工作结果将会越来越好。
当然我们也准备尝试“飞书”之类的知识管理工具来对公司的知识经验进行更高效的使用和管理。
这项工作正在尝试和改进之中。
公司知识官还负责公司的培训,从外界邀请不同行业和领域的老师来为公司同事做培训。
公司员工的学习,还包括游学和考察。刚刚结束的成都春糖会,我们就派出了近一半的同事前往考察学习。
三、小马宋的跟班计划
这个计划,是我最近刚刚推出的。
这个想法源于我们一位同事,她前几天跟随我在成都和昆明见了三位客户和朋友,觉得看我和客户交谈收获非常大,认为这是学习的好机会。
后来我想,那就把“跟着老板见客户”这件事推行成一个计划。
以前我出差和见客户都是一个人,我也没有助理之类的。既然同事觉得跟我一起去见客户是很好的学习方式,那以后我每次见客户,都会带最多两位同事一起学习。
我会把我一周内的会见计划提前告诉同事,而同事们可以根据会见的客户不同提前预约与我一起见客户。
我把这个计划叫“小马宋跟班计划”。
跟班小马宋,不仅能学习我和客户沟通的内容和技巧,还包括对客户不同问题的解答,同时也从客户那里学习他们行业的一些经验和技术。
这个计划刚刚执行一周,同事们热情很高,目前看效果还不错。
当然未来公司可以“被跟班”的可能不止我一个,公司的合伙人级别应该都“被跟班”才行。
咨询公司是一个严重依赖人的能力和知识积累的行业,如何让员工快速成长,这是一个可以不断改善的方面,我们也会继续探索下去,并随时与大家分享。