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你正在看日程表,然后看到:招聘人员在最后一刻挤出时间让你面试一位候选人,而你却完全忘记了。当你慌乱地翻看他们的 LinkedIn 个人资料并搜索一些要问他们的问题时,内心有一点恐慌。
我们通常认为压力放在了面试者的肩上,但对于招聘小组的成员,尤其是招聘经理来说,准备工作同样重要。
但我们很容易忽视准备工作。在一家快速发展的初创公司里,日程表很容易排得满满的,很难挤出时间。而一些经验丰富的面试官则自信满满,他们会根据一些常用问题和“直觉”来判断谁适合这个职位。还有一些人则选择“临场发挥”,甚至不看应聘者的简历就直接面试。但这些方式都可能让你招到错的人,从而付出更高昂的代价。
虽然第一印象很重要,但依靠直觉并非上策。前扑克牌职业玩家、决策科学专家安妮·杜克(Annie Duke)告诉我们:“认知科学表明,我们的决策非常嘈杂,而且往往会有很大的偏差。依靠直觉的问题在于,所有的偏见都存在于直觉之中。”当一个求职者满怀信心地给出(经过大量练习的)答案时,你很容易被他们惊艳。这些回答虽然看起来一针见血,但透露的信息却寥寥无几。
如果你选择“临场发挥”,则很可能会陷入肤浅的陷阱,问一些烂大街的问题,比如“你的缺点是什么?”,并不能帮你挖掘出真正的见解。招聘经理所提的面试问题必须恰到好处,既不能太晦涩难懂,又不能太一般化。如果不预先投入一些时间,就无法做到这一点。
无论你面试的是初级职位还是高管职位,问的问题都很重要。你要花时间找到正确的问题。
在面试过程中,有成千上万个可能的问题供你选择,但这些问题的效果并不一样。为了帮助你缩小最佳问题的范围,并帮你在最关键的空缺职位聘用表现最出色的人才,我们梳理了一些杰出范例,对面试问题的基本类型进行了分类,以便你从中汲取经验,磨练自己的面试风格,确保你再也不会准备不足。
在任何求职面试中,你都会有一种冲动,希望尽可能多地涉及各种话题,如以往的经历、未来的抱负、价值观、需要改进的地方以及突出的技能。但在与应聘者交谈的有限时间内,每一个问题都有可能导致另一个问题没有时间回答。通过组合不同的面试问题类型,你可以充分利用这些宝贵的时间,深入了解对方是否最适合这个职位。
以下是值得考虑的五种面试问题类型:
1. 基于经验的面试问题
虽然这个过程可能看起来像基本的简历调查,但这种基础设置并不是可以快速略过的。基于经验的面试问题可以帮助你
我们坚信,基于经验的面试问题不应该是无聊或封闭的。你要把自己的注意力集中在“是什么”、“为什么”和“怎么做”上,让应聘者详细阐述他们的经历和职业目标。
“是”或“否”的面试问题会浪费每个人的时间,因为它们不会带来任何新的信息,所以跳过这些问题。
在面试中可以问一些独特的基于经验的问题,包括:
2. 行为面试问题
这类问题你一定不陌生,想想那些“告诉我……”之类的问题。虽然这种提问方式有点老套,但其背后的意图仍然值得追寻。通过行为面试问题,你可以超越简历上的要点和求职信中的陈词滥调,真正挖掘应聘者的动机、兴趣、个人特质和团队合作能力。
作为一种招聘策略,这种方法性价比很高。你可能会发现一些问题,比如来自大公司的应聘者似乎不适合初创企业的快节奏文化,或者你的管理风格似乎与他们的最佳工作方式不符。
作为面试官,要想摆脱“说说你的工作经历”的老套问题,请参考以下面试问题示例:
3.情景面试问题
情境面试问题看似与行为面试问题相似,但两者之间存在着微妙而有意义的区别。
这种面试问题不是评估应聘者过去是如何应对某种情况以探究其优缺点的,而是要求应聘者将自己置身于一个假设的情景中,通过推理来解决问题。如果方法得当,面试者就有机会展示自己的直觉、决策框架和解决问题的能力。
然而,假设不应该太牵强,而要使用他们在工作中可能遇到的有针对性的情景。作为面试官,这也是一个集思广益的机会,所以请随意提出你目前正在应对的真实、棘手的挑战。
以下是一些情景面试问题的例子:
4. 观点类面试问题
观点类面试问题鼓励应聘者表明立场,为自己的立场辩护,展示自己的决策能力、行业视角和职能观点。
这些问题较少涉及应聘者回答的具体内容,而更多涉及应聘者如何回答问题。你要跟随他们的思路,注意他们论点背后的证据。含糊不清的回答是一个警示,表明应聘者更看重的是不搅乱局面,而不是分享自己的真实想法。
以下是一些观点类面试问题的例子:
5. 曲线球面试问题
世界上一些最大的公司都会使用曲线球面试问题(又称脑筋急转弯),来让面试者从他们的固定答案中跳出来,测试他们解决问题的能力。
这类问题并非没有争议。批评者认为,这些问题会增加不必要的压力,浪费时间,而且不能测试实际的工作技能。支持者则指出,这种方式可以测试在压力环境下的自发性和创造力,而这是任何初创公司员工的关键技能。
我们的建议是:将你的问题限制在一两个,并确保你选择的问题是基于现实世界的。力求出人意料,而不是故弄玄虚或故意刁难。
以下是一些现实世界中能够达到平衡的问题:
我们的最后一个建议是,在结束面试之前,不要忘记留出时间让应聘者提出问题。在面试过程中,应聘者提出的一些问题(甚至没有提出的一些问题)都是最有见地的。
译者:TeresaChen