习近平总书记指出，要“常到基层，勤接地气，真切感知前沿性创造实践、经济社会实际运行状况、人民群众所思所盼所忧，及时发现和总结基层干部群众创造的新鲜经验，为分析解决问题获取客观全面、真实可信的第一手材料，努力拿出高质量的研究成果。”“学习强国”以调查研究为重要抓手，成立多个课题组，分别赴北京、四川、重庆、浙江、湖南、河南、江苏、广东等地，围绕“坚持以人民为中心的发展思想推动‘学习强国’学习平台高质量发展”“数字化为宣传思想工作赋能”深入调查研究，认真听取基层党员干部意见建议；坚持把用户热线、意见反馈作为改进作风、提升效能的金钥匙，主题教育开展以来，“学习强国”用户服务中心共接听热线电话10.27万个，回复在线咨询44.01万人次，整理意见建议8965条，将用户的分散意见梳理为集中的系统意见后，有效解决了一度存在的“部分技术优化的用户不需要，用户需要的平台没改进”问题。今年5月，“学习强国”面向广大用户发布了《关于进一步优化改进积分规则和答题办法的意见征集启事》，许多用户积极参与，提出大量宝贵意见和建议，“学习强国”根据广大用户的意见和建议，及时优化改进积分规则和答题办法，有效提升学习的趣味性，减轻用户学习压力。