为激励科室积极开展优质护理服务,充分挖掘工作亮点、先进典型,深化“以患者为中心”的服务理念,改善人民群众就医体验。3月12日下午,我院护理部联合工会组织开展了2023年度优质护理服务护理单元评选活动。活动邀请了党委书记黄志辉、副书记蔡文聪,副院长陈利涛、彭永校、张优惕,党委委员张思权,工会主席何俊超、副主席张旭君,大内科科护士长韩秋丽担任评委。活动由护理部主任刘丽主持。
副书记蔡文聪在开幕式致词中表示,做好优质护理服务就是把“优质服务”的理念贯穿到人员配置、后勤保障、岗位管理、责任落实、服务患者等与护理工作相关的工作细节,持续深化“以病人为中心”的服务理念,不断加强临床基础护理,提高护理质量,改善护理服务,丰富护理内涵,拓展护理领域,创新服务模式,让护理服务更加优质、高效、便捷,护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
党委书记黄志辉表示,此次评选活动充分体现了医院“以患者为中心”的优质护理服务理念,希望大家再接再厉,同时向参会的护理人员强调如下几个方面工作:一是要时刻保持对护理工作的热爱和敬畏之心,要清醒地认识到,优质护理服务不是一蹴而就的,它需要我们在座的每一个同事共同努力和不懈追求;二是要不断提升自己干事创业的本领,提高自己专业素养和服务水平;三是要紧密团结在一起,相互学习、相互支持、相互鼓励,共同为构建更加和谐的医患关系、提供更加优质的护理服务而努力奋斗。四是要常怀一颗感恩的心,感恩患者对我们的信任和依赖,感恩社会对我们的认可和支持。优质护理服务不仅仅是对患者的关怀和照顾,更是对护理人员工作的要求和责任,要用实际行动,不断提高护理质量,改善护理服务,提升患者就医感受,为患者生命周期健康保驾护航!
活动共9个护理单元参加,各汇报人员采用PPT形式就科室优质护理服务活动的开展情况、创新的服务举措、责任制整体护理等内容进行汇报,充分展现了优质护理服务的内涵宗旨。
评委围绕2023年度护理部质量督导检查年度平均分、科内开展新技术、新项目、持续质量改善项目等进行评选,并对各护理单元在优质护理服务活动中做出的优秀成绩及工作亮点给予了充分肯定,同时对护理工作中的不足与问题提出了有效改进措施。
经过激烈的角逐,ICU、伤口造口门诊、介入手术室三个护理单元分别获得了第一、第二、第三名。