做好银行基层工作的心得范文文档大全银行基层工作心得体会1进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员，我深知自身作为信用社“窗口”的重要性。在工作中，通过自身不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提升了业务技能，且能按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法利用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提升自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用不错的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的不错信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的'进步和提升，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：1.自身学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。

一些不常见的业务办起来还很生蔬。自身还意识到工作努力程度还不够。2.自身的心理素质、政治素质还有待提升，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。针对以上问题，今后的努力方向是：1.加快自身熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。2.是加强大局观念，转变工作作风，努力克服自身的消极情绪，提升工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。新一年的工作里，我将继续努力。一定要保持优点，克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作，保证信用社各项业务的顺利开展。银行基层工作心得体会2自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提升。一.在见习期间我一直严格要求自身，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自身的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。

二.积累工作经验我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。.三.以客户为中心作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不但是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自身，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。银行基层工作心得体会3回顾20__年，我在__分社工作__天，在营业部工作__天，这__天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超过的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美。这一年我遇到附加价值的客户有多个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用。

本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于了解其脾气，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自身，为__社尽点绵力的。岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为x行服务了一年，x我别人羡慕不已的报酬——幸福!增多工作成果——你做了别人没有做的。从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。

这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自身的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要不错的工作氛围。营造不错的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了较大的提升。增多了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。提升了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就.越高，日益积累，，回报自然提升。

第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增多了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。增多一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增多了我的压力，更增多了我的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提升自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自身定下新的目标。1.自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提升自身。 2.脚踏实地做更多工作，提升工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践 中健全提升自身。 3.提升自身文化的修养，努力使自身成为优秀的银行工作人。 银行基层工作心得体会4 在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时 候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、 荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又 将跨过一个年度之坎，为了总结经验， 发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结： 今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业 务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行 等事务性工作，但当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作 不但责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。

在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定 期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及 时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核关于原始单据，不符要求的一律不付 款，严格保管关于印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额， 不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭 证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款， 严格控制专款专用和银行帐户的使用. 以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以 后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提升自身的业务水平，加强 财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自身的本职工作，和公司全体员工 一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 回顾一年的工作，自身感到仍有不少不足之处： 1.只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等; 2.业务素质提升不快，对新的业务知识学的还不够、不透; 3.本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所 有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改善。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相 信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。 银行基层工作心得体会5 .在__银行__支行工作快一年了，在这里我从事着一份最平凡的工作—柜员。可能在别人眼里，普 通的柜员谈不上什么前途，但我不这么认为，柜台一样可以干出一番的事业。态度决定一切。我 热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名x 行员工，特别是一线员工，我时刻感受 到自身肩负的重任。柜台服务是展示一个银行的形象，是一个银行的脸面，因此我每天都以饱满 的热情，用心服务，真诚服务，以自身积极的工作态度羸得顾客的信任，尽心尽力的为客户服务。 展示我行的“文明窗口”。 在银行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示x 行形象的窗口，柜员的日常工作也许 是繁忙而单调的，然而在面对各类客户的背后，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点 滴滴的周到服务让客户真真切切的体会到我行的真诚，感受到在x 行办理业务的以人为本，这样 的工作就是不平凡的。

为此，我要求自身做到： 首先是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习; 第二是保持不错的职业操守，遵守单位的各项规章制度; 第三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处、互帮互助。 在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户所想，以客户为最基本出发点。为客户提供全方位、 周到、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了不错的印象， 也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活利用，为 客户提供一定的方便，为客户提供个性化、人性化的服务。银行工作需要的是集体的团结协作， 一个人的力量总是有限的，要互帮互助，相互学习。 在不断帮助同事的同时也要不断的健全自我。时代是在不断发展的，银行间的竞争也日趋激烈。 既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。因此不 能屈居于现状，不断地加强自身的综合素质，不断地扩大自身的知识面才能更好的服务于客户， 将工作做的更完美。 态度决定一切。立于根本踏实工作，努力学习业务知识，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到， 伟大始于平凡之，平凡的我们一样能奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能创造 出一片属于自身的天空。