优质服务基层行 总结 我们 XXX 中心卫生院“优质服务基层行”创建工作，已经接受了 XXX 专家组及复核督导。专家组对我院的创建工作进行了认真的全面复核和现场督导，并提出了详尽整改意见。通过这次复核督导工作，各科室将按照复核督导组的意见抓紧整改，全面提升医院的优质服务水平。 在这次活动中，我也是受益匪浅，感慨颇深。感谢专家们的宝贵意见和建议，感谢同行姐妹们对我的帮助，还要感谢领导同事们的平时的帮助支持和努力，现谈谈我对活动的感悟： 一、关于学习。人这一辈子，活到老学到老。任何时候都要不断学习，才能与时俱进，而工作中，更是要不断努力学习，针对医院每月组织的院感培训，首先我自己进行学习，再将需要注意的事项在全院进行培训，使大家掌握院感相关知识及规范，并将规范落实到位，只有全院人员共同参与，才能真正做到院感风险零感染。 二、关于 PDCA。无论哪一项工作都离不开 PDCA（计划、执行、检查、改进）的循环。这四个环节是环环相扣，缺一不可。不是执行一次就行，而是周而复始的进行，这样工作才有明确的目标，工作质量才呈阶梯式的上升，所以我每天穿梭于各个科室，细心记载下各个科室存在的问题并督促其及时整改到位，只有本着雷厉风行，处事谨慎的工作态度，才能为医院院感工作的开展打下坚实基础。 三、关于自律。自律是一种生活态度，是一种向好的行为，是一种坚持，也是一种习惯。每个人都有惰性，如何掌握好这个度，就靠自律来约束自己，严格要求自己。要克服闲散，拖延，今日事今日毕，不怕吃苦受累，这样工作才不至于混乱紧张。 四、关于和谐。和谐社会，和谐单位，和谐家庭。和谐是一切合作的基础，团结就是战胜一切的力量。一个人，无论你有多优秀，能力有多强，都要依靠单位才能乘风破浪扬帆起航，依靠团队才能走得更高更远。特别是感控人，在疫情常态化防控的今天，需要多部门合作，全员参与，多措并举，才能营造出一个安全和谐的诊疗环境，才能有效地保障医患安全、提高医疗质量，这样才能促使医院有序良好的持续发展。