青浦区夏阳街道王仙村以党建引领基层治理为主线，围绕物业服务这个切入点，积极探索“红色物业”管理模式和工作方法，针对农村地区存在物业管理缺失、居民自治意识不强、矛盾纠纷多发等问题，解决农村治理的难点和痛点，打通服务村民“最后一公里”。

融入红色基因，乡村治理“益”起来

近年来，王仙村党总支一直在探索“红色物业”工作法，通过动员本村富余劳动力和有志于公益事业的党员、村民，组建夏阳街道第一家农村物业化管理社会组织——青浦区绿源生态服务社，引导物业工作人员通过培训后持证上岗，提供村庄保洁和便民服务，积极参与美丽乡村常态长效管护工作。并通过建立“班子带队、专业服务、党员监督”三位一体运转机制，将党建引领物业服务有机融合，将物业服务与乡村治理有机契合，将本村资源与社区资源有机结合，为“美丽乡村”建设提供红色动力。

“以前，村里家家户户各顾各家，车辆乱停乱放，卫生条件还很差。自从有了红色物业，感觉就是不一样，好多急事解决的更快了，难事也都有人解决了，邻里之间越来越融洽了，环境也美了。”村民郭奶奶欣慰地说。

凝聚多方智慧，村民自治“议”起来

“乡村治理不是一件简单的事，要妥善解决每一件事，离不开村民的想法和呼吁。我们在引进物业之后，一直想着如何让物业和村民沟通交流更顺畅，用村民的智慧为物业服务和乡村治理献计献策。”王仙村党总支书记金婷说。

民有所呼，必有所应。为了更好地服务居民，着力解决居民关心的热点、难点问题，王仙村党总支牵头，联合村委会、物业服务企业等部门，创新物业化管理“由支部提、听群众说、给群众议、让群众定、使群众享、请群众评”的“六步工作法”，健全了“民事民提、民事民议、民事民决、民事民评”工作机制，增强了村民的参与意识，在协商议事、矛盾调解中改进物业运营模式，推动行政化的村域管理向社会化的村民自治转变。

“物业进村后，就地征集物业工作人员。他们不但较好地履行物业相关工作，还更好地为物业与其他村民架起了沟通桥梁。我们有什么需求和想法，都能够得到回应和解决。”村民吴阿姨说。

优化物业服务，村民生活“怡”起来

带上扫帚、铁铲……每天一大早，负责垃圾清运的物业工作人员就来到负责的村组，将收集的垃圾清运到村边的垃圾集中点，等待转运。目前，王仙村物业工作人员共16名，全部为爱村、懂村、为村的本村村民，其中部分人员具备电气维修、农村污水管道修理等相关专业资质。此外，物业运营方还设计了人才“蓄水池”计划，有意参与农村物业工作的65岁以下本村村民，可对照岗位向村委提出申请。

同时，考虑到本村村民老龄化程度较高，王仙村党总支决定在原有的服务基础上，进一步拓宽物业的业务范围，为村民无偿提供包括管道疏通、灯具更换、家电维修、以旧换新等在内的上门服务，通过菜单式服务让村民在“家门口”就能享受便利。

“原先村里也有保洁员，但管理不到位，卫生环境没有这么好。自从引进物业公司承担保洁、保绿、保安等工作，村里的人居环境大幅改善，咱们老百姓生活也更省心、更美好了。”村民吴阿姨说。

资料：青浦区委政法委