服务模式创新分论坛现场

8月11日下午，由国家卫生健康委医院管理研究所指导、《中国护理管理》杂志社主办的“第十届中国护理管理大会”服务模式创新分论坛成功举办。

中华护理学会副理事长 张素秋

贵州中医药大学第二附属医院护理部主任 肖丽娜

服务模式创新分论坛由中华护理学会副理事长张素秋、贵州中医药大学第二附属医院护理部主任肖丽娜主持。清华大学附属医院北京清华长庚医院院长助理高凤莉、中华护理学会副理事长张素秋、陆军军医大学新桥医院副院长宋彩萍、首都医科大学护理学院院长刘均娥、云南省第一人民医院护理部主任金丽芬分别作了专题演讲。

清华大学附属医院

北京清华长庚医院院长助理 高凤莉

清华大学附属医院北京清华长庚医院院长助理高凤莉作了《医院高质量发展中个案护理师工作模式的构建》的专题报道，介绍了个案管理的概念、发展背景、个案管理程序及个案管理师的角色功能，指出开展个案管理是人民健康服务的需求，是公立医院高质量发展的引领，是护理专业发展的呼唤，个案管理聚焦社会痛点，是对护理服务模式的探索创新。高凤莉院长助理以清华大学附属医院北京清华长庚医院为例围绕个案管理师角色评价框架模型，通过明确目标、设立岗位、建立管理制度、选定开展病种、制定工作流程等方面为大家分享如何全方位构建个案护理师工作模式，并展示了个案管理取得的成果及效益，为推动个案管理工作的开展、提升护理服务内涵，提供了宝贵经验。

中华护理学会副理事长 张素秋

中华护理学会副理事长张素秋以《中医护理服务模式创新》为主题，详细梳理了中医护理的相关的政策导向，强调中医护理的整体护理模式、辨证施护，通过制定优势病种中医护理方案、建立护理人员及中医适宜技术规范、加强中医护理人才培养、注重中医适宜技术的准入管理，提升中医护理专科建设的发展水平，中医护理门诊的开展初具规模，形成了中医护理技术创新与应用的良好局面。

陆军军医大学新桥医院副院长 宋彩萍

陆军军医大学新桥医院副院长宋彩萍以《慢性肾病院内外一体化管理和“云医院”模式》为题，首先对慢性病的流行病学、慢病管理国内外现况与困境、“互联网＋”慢病管理、慢病云护理、慢性肾脏病及其管理等方面进行了概述，围绕组织机构、团队组成、管理内容、管理流程及远程随访管理等方面分享了如何构建慢性肾病院内外一体化管理。宋彩萍副院长结合陆军军医大学新桥医院的经验做法，介绍了慢性肾脏病“云随访”方案的实施，为进一步改善慢性肾脏病患者预后，延缓疾病进展，提升患者生活质量发挥了积极作用。

首都医科大学护理学院院长 刘均娥

首都医科大学护理学院院长刘均娥就《复杂护理干预方案的开发与评价》主题，详细介绍了复杂干预的定义、特征，从复杂干预方案的构建、方案的初步评价、方案的正式评价、方案的实践与应用等方面阐述了复杂护理干预方案的开发步骤，并用乳腺癌患者临床实践案例展示了复杂护理干预方案的开发与评价。刘均娥院长的讲授，让与会护理同仁对复杂护理干预方案有了全面的了解，为其今后工作开展提供了新思路。

云南省第一人民医院护理部主任 金丽芬

云南省第一人民医院护理部主任金丽芬以《“互联网+”延续护理服务探索与实践》为题，首先分析了“互联网+护理服务”政策背景及国内外现状，从功能定位、护士资质、服务对象、服务平台、服务项目、价格与支付机制、监督保障机制等方面展示了云南省第一人民医院“互联网+护理服务”试点工作实施情况及取得的成效，提出开展“互联网+护理服务”应多部门联动，充分结合实际，定期总结反馈，促进“互联网+护理服务”工作的顺利开展，提升护理服务质量。