观点:有的时候不是我们不会找客户,而是我们不善于利用自己手里面的资源,为什么这么说呢?因为人都有个通病,在自己手中的东西就以为拥有,只要做好眼前就可以了,只会从表面上获得我们可以得到的东西,就像别人说的资源不能充分利用。一个有头脑的商业人士,往往都能找到别人找不到的商机,其实现实也就是这样,你能找到别人看不到的商机,你就会成功,当所有人都知道的东西,你在去做,那就不是商机了。前面我说过了,我们很多人往往忽视从老客户手中开发新客户,我也分析了几条原因,今天我们继续来看一下。是否你有下面的几条。
第一:等到和客户合作了,完成了自己和客户的销售之后,才想起来,给老客户说,给自己介绍新的客户,到最后一刻才抛出关键性的问题,比方,当你在买衣服的时候,你的衣服买玩了,然后销售员给你说,下次有机会多介绍些客户来,你觉得你还会介绍吗当时?首先有二方面的原因,我相信大多数人都在这二种情况下,第一,销售员没有给你足够的时间去思考,你想不出合适的人来。第二,你的购物需求已经满足,你肯定不会在花时间在这上面,因为你的心思已经不在这次销售上了。
第二:没有搞清楚老客户介绍新客户的心里,虽说,通常从老客户手中拿到大量的优质新客户并非一件容易的事情,而且在现实中也是,如果我们真的可以从老客户手中拿到新的客户,我们的业绩量往往会比较高,但是当我们要求老客户给我们介绍新客户的时候,老客户会自己在内心有翻比较,首先,他们给你介绍的客户,要求要更高,对销售中的细节问题抓的更严,对销售的满意度更低,其次,在一定程度上,他们是有关联的第三方,对于新客户的选择,老客户可能相信也可能不相信,毕竟都只是生意上的人。
第三,针对什么样的客户是优质客户,自己心里没有一个明确的定义,因为通常我们会说,下次多给我们介绍几个好的客户,这里的好,客户不知道你们心中定义,需要你讲解下。因为如果你想成功的从老客户手中得到新的客户,你要让客户知道,他要给你介绍什么样的对象,好比,老客户和你合作一样,你们的产品好在哪里,怎么用,他们又可以得到什么好处。(这是要老客户给你介绍新客户的关键点)。想一下,我如果给你介绍新客户,可是我又什么利益都没有,我还会花那个时间给你介绍客户吗?