——曾经的节日「轻奢品」,如今成了各大生鲜电商争先涌入的赛道,「像买菜一样买花」,又一次重燃了鲜花市场的繁荣。

这个美丽的「朝阳」行业,随着消费升级的浪潮,正诞生着一个个致富奇迹!自古代就存在的卖花翁,如何在新时代,卖出新花样?

从欠款 10 万到月入 600 万

将荆棘踏成花路

一次云南的旅行,开启了曹幸姐弟俩的「卖花路」。云南被誉为「鲜花王国」,鲜花产量世界第一、四季产花。初到云南的姐弟俩也在人影攒动的花市中看到了商机。他们决定在云南做鲜花批发生意。

然而,第一次线下创业,就栽了跟头。创业 2 年,耗尽心血,结果反被欠债 10 多万——原来线下鲜花批发一般采用「先到货后付款」的走货方式。姐弟俩把货发出去了,可钱却没收到,一来一去,就是亏!

此时,心灰意冷的姐弟俩决定暂停创业,先去别家花店打工填饱肚子。没想到 1 次「打工」经历,收获巨大!这家店主恰好就用有赞做生意,姐弟俩也在此时第一次接触到了有赞,他们发现,有赞不仅能够解决「先到货后付款」模式下回款难的问题,还能最大程度上减少人力成本,为商家带来更广阔的发展空间。

2018 年,姐弟俩再次出发,借助有赞,重新开出了花店——云花朵朵,只不过,这次他们将生意从线下转为线上,将鲜花卖到了全国各地的花店。

cctv7致富_cctv7致富經湖羊养殖视频_致富经cctv7

从创业初期的债台高筑、难以为继,到现在的每月销售额轻松突破 600 万,云花朵朵已经成为了鲜花批发的头部商家。云花朵朵的鲜花致富经,有何不同?

靠线上卖花逆袭

积累 7 万忠实客户

为什么这次创业姐弟俩只做线上生意?

①扩大客源,把生意做到全国各地

从前的经验让姐弟俩明白,线下的生意辐射面有限,客源有很大的局限,销售额自然也有天花板。

而在线上,就可以突破地域限制,把云南的生意做到全国各地。

②先付款后到货,解决回款难问题

为什么从前的模式都是先到货才付钱?因为客户在没收货前觉得没有保障,不敢先付钱,于是线下欠款赊账的情况时常发生,资金链就变得十分脆弱。

曹幸告诉我们,在使用有赞的「放心购」(原有赞担保)后,线上交易更安全,也让客户更信任,先付款再到货的形式才逐渐受到认可,让客户可以放心订花。

③价格公开透明,客户放心下单

鲜花行业产品周转快,价格一直在变, 甚至常常会出现:商家挑选鲜花时价格很低,但到了实际要付款时价格暴涨的情况。

信息同步不到位,就很容易引起纠纷。用了有赞后,这个问题被解决了。有赞后台能实时修改价格,客户按照下单价格付款,每个发货价都是完全确定的,不会出现临时的调整。有了价格的透明、公开,客户也更愿意选择下单。

④私域一对一服务,售后有保障

鲜花是售后率非常高的产品。运输损坏、花品质量,无一不摧残着客户的信任。

云花朵朵把客户都加进私域,线上一对一服务客户,帮助客户解决问题,并作出相应赔偿,逐渐积攒下 7 万忠实老客,客单价可达 1000 元以上,复购率高达 80% !

cctv7致富經湖羊养殖视频_致富经cctv7_cctv7致富

3 种打法玩转鲜花营销

轻松拿下百万订单

线上卖花,有哪些行之有效的营销方法?云花朵朵如此高的客单价和复购率又是如何实现的?

①私域服务,1 人可贡献 80 万月销

云花朵朵的私域,重在老客户的服务,客户往往是花店店主,长时间都有进货的需求。「把老客户服务好了,他们就会介绍朋友过来。」曹幸告诉有赞说。

客户越来越多,生意越做越大,姐弟俩专门聘请了运营人员服务客户。云花朵朵通过每日定时定点任务的形式,来管理运营人员,做到统一话术。每个人负责维护 2000 名客户,搭建起社群,一个人每月就能贡献 7 、80 万营业额。

②心跳秒杀,刺激马上下单

鲜花的价格变动很快,相隔 10 分钟,价格就可能截然不同。针对这个特征,云花朵朵采用了秒杀的形式,进行每天定时秒杀。秒杀有什么好处?短平快的节奏,能给顾客紧迫感,第一时间将货品展示到客户眼前,推动顾客下单。

致富经cctv7_cctv7致富經湖羊养殖视频_cctv7致富

③养护知识普及,减少售后问题

不同的花材有不同的养护方式,常常有客户不懂得如何养护导致花朵受损,反而增加了售后问题。

云花朵朵通过打造微页面,开设专栏,每天向客户普及鲜花知识,比如如何鉴花、醒花、养花。让客户对鲜花的品质和价格有正确的认知,减少心理落差。

风口上的鲜花行业

亟待开发的私域金矿

鲜花是风口上的行业,正处于爆发增长期,而云花朵朵的逆袭为鲜花批发行业提供了线上运营的模板,但显然,云花朵朵的目标不止于此,他们有着更长远的计划。

未来,云花朵朵准备通过企业微信,进一步加强与客户之间的联系,并利用有赞挖掘私域金矿。此外,云花朵朵希望能进一步实现和批发商的双向链接和贯通,进行上下游的联动,提升效率。


本文由转载于互联网,如有侵权请联系删除!