创业凤凰工作室：《我的27条营销心得》。

从今天开始，你的赚钱思维能够提高97%。如果你遵循以下原则，特别是最后那句，顾客是最好的老师，时时刻刻研究顾客，同行是最好的榜样。谁赚到钱了，他怎么做广告你就怎么做。但要注意法律风险，市场是最好的学堂。

关注市场，少听学院派纸上谈兵，信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交，永远没有绝对第一的产品。但因为与客户建立了信任感，客户就买单了。

技术派，学院派的人认为产品好才是硬道理，我认为多与客户接触才是硬道理。就如同你吃你妈做的饭很放心，而你吃那个五星级大饭店里大厨烧的饭菜，总是会怀疑，肉类是不是有很多激素卫生？这些问题，顾客买单，信赖感第一。

二，当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。刚开始创业者第一要学会的就是销售与收钱。马云最开始都是亲自一家一家的去敲企业的门，做销售。拒绝做销售的人，很难未来成为老板企业家。

三，拒绝是成交的开始，被99%的顾客拒绝都很正常。100家里面有一家买你的产品，你就富可敌国了，很多人被拒绝十次就受不了了，销售就是零存整取的游戏。顾客每一次的拒绝都是在为你存钱，并不是说顾客拒绝你，你的工作等于零，而是你放弃了就等于零。

五，要从赢得客户信任，改变客户观点，用故事讲利益，讲他不买会有什么损失的方案，对客户进行一个十面埋伏的营销体系，创造让顾客不可思议，不可抗拒的营销方案。

六，销售是把你对产品的信息传递给客户的一个过程，所以你自己必须得相信你的产品或服务。之前用情绪去感染顾客，持续不断地说服顾客，谈判是决心的教养，你必须相信他就是会买，成交是意志力的体现。仅仅是把货物卖出去不算完成销售，必须把钱收回来才算销售完成，收不回来钱，一切等于08。一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造创造他需要的价值。客户认为值了，自然就买单了。

所有的事物都要学会去链接情感的关系大于利益关系和合作关，要与顾客有深层次的情感交流，把一切美好事物都链接到你的产品与服务上去。顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应额外的服务，多宣传宣传，你会提供什么额外服务，不要得罪人。只管赚钱做销售，也不要与其发生矛盾，就算你碰到很不礼貌的顾客，你永远没有第二次机会，给顾客建立自己的第一印象。所以随时随地保持好自己的好形象。在一个看起来就很讨厌的人那里买单的，销售等于收入。这个世界上所有的成功，都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

十四，做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3千里长跑，当你跑完2700米时，最后的300米尤为重要。最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

十五，没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人，不是市场不景气，只是脑袋缺思路。多学铜墙，多跟赚到钱的人学习，你自然就前途光明。十六，三流推销员卖产品。十七，销售时传递给顾客的第一印象。我就是你的朋友，我今天与你交流就是和你交朋友的，所有顶尖高手，都是会把客户当家人的。随时随地都在销售，把销售变成一种习惯，成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。每一个优秀的销售，都是随时随地的学习者。

十九，选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好，你的选择大于努力十倍不止，重视细节，大部分人都不重视细节，就能够在激烈的竞争中胜。销售不是多讲话，而是只讲巧的好处的话不多。一句也不少一句。

顾客买的更多的是种感觉，被尊重、被认同。放心销售卖的也是一种感觉。二十五，因为熟练所以专业。因为专业所以极致，只有专业才能成为专家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果，得不到最好的服务。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。努力学习专业知识，成为你那个行业的专家。不要只会耍嘴皮子，天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断地向顾客塑造产品的价值。顾客只要觉得值他就会买。二十七，看自己的产品或者服务，就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢，热爱自己。热爱顾客，干一行爱一行才能有大成就。

如果仅仅是把自己的行业当混饭吃的地方，人就会有惰性，就没有创新精神，也没有竞争力了。这就是赚钱高手的秘密，对你有收获吗？凤凰工作室有收获的点个赞。