本着“人民就是江山，江山就是人民”的理念，白沙湾街道派出所将群众的平安管理工作做到更加细致、到位，政策、法规更是宣传到每一位居民。一直以来，“枫桥经验”都是派出所警员开展工作的风向标，希望能够党政联手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展。为此目标，白沙湾街道派出所联合街道党群工作办公室组织辖区内的网格员进行分批次跟班学习。

从2022年3月14日起，我作为第一批网格协理员（专干）有幸参加此次跟班学习。早上8点50分以前到达派出所指定会议室，通过半军事化的精神唤醒、调整着装、总结昨日工作情况、布置今天工作内容等项目后，网格员跟随所属社区民警开展工作。

首先是处理某小区一个矛盾纠纷：楼上住户反映，楼下开麻将管的麻将声音、抽烟气味等传到楼上，既影响身体又影响娃娃学习。

警察们首先将基础信息了解清楚，再倾听楼上住户的想法，原来楼上是希望楼下麻将馆能够搭个棚，让麻将声音和烟味能够相对减少一点，但楼下住户不愿意答应楼上住户的要求，以至于楼上业主非常生气。

为了将这个纠纷调解好，派出所人员随即到了反映问题的小区，并即时与楼下业主进行协商，最后双方各让一步，问题得到了满意的解决。

从实操到理论再到实操，派出所领导及民警全面教给我们理论并不断示范指导，从当前的工作思路到面对各类特殊人群的对待和识别等等，希望我们可以在群众和网格员中进行广泛宣传，让更多的人员都动起来，大家都做到懂法、守法，才能真正做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不会上交”的真正“枫桥经验”的延续，也尽量做到让“老百姓办事最多跑1次”的体恤之情。

夜巡是警察同志们的必修课，不管白天工作怎样辛苦，晚上的夜巡都是必不可少的，因为只有这样才能更好保一方平安，减少犯罪的发生，确保随时为人民群众服务。

他们没有英姿飒爽的正步走，有的只是人民公仆的身份却迎来了群众信服的目光和认可的表情。

夜已深了，巡警接到投诉，说某烧烤店很晚了客人大声说话影响就近居民休息。巡警立马赶到投诉店家，并就投诉事件与店家沟通，店家表示即刻将客桌移到店内去，并尽量做客人的工作，请他们小声说话。

通过这次培训，让我知道网格员的工作本质就是服务居民，没有端正的工作态度，高度的工作责任心，不从小事做起，不从细节入手，就不可能成为一个合格的网格员。我们处理问题时要有耐心，待人接物时要热情，这样才能把社区建设成“三土”即热土、净土、乐土，建成“三园”即家园、学园、花园。让我们大家携起手来，共创和谐平安三江新区。

来源：宜宾市三江新区平安办 白沙湾街道学堂社区廖治慧