为了积极响应由国家卫生健康委、国家中医药管理局印发的《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》，改善就医感受、提升患者体验主题活动，赤峰学院附属医院红山院区肿瘤内科为进一步改善患者就医感受，提升护理服务质量，针对肿瘤患者的特殊性，以患者需求为导向，从细节着手，开展一系列优质护理服务措施。

1.据调查肿瘤患者营养不良发生率高达65%，其中25%肿瘤患者的营养不良，是疾病因素和部分患者饮食误区造成的，通过调查，了解到肿瘤患者对于能吃什么，怎么吃？以及哪些食物需要特别忌口有着极大的需求，针对这项需求，赤峰学院附属医院红山院区肿瘤内科定期开展针对饮食方面的知识宣教，在患者住院期间通过集中宣教和个性化指导进行健康教育，消除患者饮食方面的误区、盲区，有效的提高了患者住院治疗期间的饮食搭配。

2.针对肿瘤病人用药的特殊性，在输注奥沙利铂药物时患者遇到冷、凉或者金属物品时会增加局部皮肤、近端手指麻木不适症状，给病人增加痛苦。赤峰学院附属医院红山院区肿瘤内科护理组积极改善解决这一问题，责任护士到床旁做好重点宣教，在冬季为患者做好保暖措施，减少接触冷凉物品及食物（如：避免冷水洗手等）护理组制作了小棉垫，在输注奥沙利铂药物前给患者带上小棉垫，有效的减轻病人麻木不适感，减轻病人痛苦。

这些小举措的实施，有效减少了患者用药后不良反应的发生及饮食方面的顾虑，促进基础护理中有效护理措施的落实，不断提高患者的就诊满意度。

持续提升优质护理服务，改善患者就医感受，附院护理人，我们在行动！