稳妥有效做好热点问题和突发事件报道的经验做法 所谓“热点”问题，就是在一定社会时期人们议论较多，大家比较关注的问题，这个问题因为具有广泛而深远的意义，与人们的生活息息相关而备受人们的热切关注。而突发事件则是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。这两种事件作为应急日常工作所经常遇到的信息，许多是带有普遍意义的典型问题，而应急办作为政府信息的发布部门之一，如果解决处理得好，就可以提升党和政府的形象，提高政府的公信力。赢得民心；如果解决处理得不好，就会损害党和政府的形象，失去民心。因此，在对热点问题和突发事件的发布报道时要十分谨慎。在这方面，我有几点自己的经验体会。一、要冷静分析、正确把握问题的出发点。 反映热点问题和突发事件，不能不加分析地把人民群众的议论和意见一股脑儿地端出去，对于热点问题要能冷静地去分析，有选择地去报道，要让自己的报道对问题的解决起促进作用，决不能使倒劲、帮倒忙。今年4月，暖泉农场发生一起疑似供水污染引起的群体性腹泻呕吐事件，许多新闻媒体都对这一事件迅速进行了跟踪采访报道。接到卫计部门初报后，应急办共发布续报十余份，在这些报道中，仅仅按部就班的上报每日新增病例显然是远远不够的，为了能够让这个事件得到完整的还原，在后续的报道中，不仅详细的说明了现场处置抢修的每日进展，还对县直其他部门的工作进行描述，例如成立领导小组，水务、环保、公安等部门协作处置现场情况，并着重提到了区市相关领导的批示精神及县委县政府主要领导的高度重视。

在这一报道过程中，既遵守了有情必报、规范运作、安全保密的工作原则，详细还原事情经过，又加入了对事件的分析研判及下一步工作的具体目标，把握问题的出发点，使整个事件报道富有层次，更加具体。 二、 要科学研判、准确找到事件的切入点 要做好热点问题和突发事件的信息报道，就要站稳党的立场，当好党和政府的耳目和喉舌。信息报道不能煽动与党对立的情绪，要善于把党的政策化为群众的实际行动，化为改造社会、改造自然、解决热点问题的实际力量。今年两会期间我县常信乡纪玉忠等四人因征地补偿问题，从银川驾车前往北京上访。在后续的报道中出现了纪玉堂返宁途中翻窗逃离、纠集家属7人聚集派出所门口、其父亲突发心脏病被送往自治区医院救治等情况，这时如果不认真研判慎重报道的话，很容易引起群众误会社会恐慌等不必要的事情发生。所以在此次报道中，详细介绍了纪玉忠等四人附近上访的原因，并对公安部门劝返维稳工作的具体措施，做出了详细的描述，在报道其父亲与派出所门口心脏病突发的情况时，着重说明了其长期患有急性心梗的病史，并说明了随后将其送往自治区人民医院、暂时无生命危险的后续介绍。在遇到诸如此类的敏感问题时，要把握好叙述介绍的切入点，不能一股脑的叙述事情经过，以免因叙述不当引起不必要的麻烦。

三、 要积极应对、适中选择合适的的落脚点 要做好热点问题和突发事件的信息报道，不能拘泥于报道本身，还要发掘事件产生的背后有什么值得重视的地方。例如贺兰新胜村4.30沼气中毒事件的报告中，我们不仅看到了对伤者的救治、对死者家属的安抚及赔偿协调，还看到了县委县政府紧急召开安全生产紧急会议，开展的全县安全生产大检查的报道，以及感受到县委县政府对这次事件的重视和全县安全生产的关心。同时，也让我们对问题有了更深层次的思考：怎样才能杜绝此类事件的再次发生？ 综上所述，热点问题和突发事件的的报道，就是政府思想、感情的生动体现。就是报道人世界观、价值观和人格的具体体现。加强信息发布人的道德修养、提高信息报送人驾驭突发事件的能力，做好和突发事件热点问题的报道，不仅可以提升信息的价值，同时也能够激发群众的议政热情，使他们从热点问题的新闻报道中得到鼓舞、看到希望，自觉地为建设和谐社会作出一份贡献、一份力量。 本文档由香当网()用户上传