新员工工作总结与心得

时间一晃而过,转眼间半年的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆,在这半年的时间里,我在联社领导、排沙信用社领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对银行柜面工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这半年的工作情况作以下总结:

一、萌芽阶段(5月x日—7月x日)。

在这一个半月的时间里,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉最基本的存取款、开卡(折)、卡折密码挂失重臵、卡(折)的密码还有原始凭证的挂失、补换发、贷款方面等等的其他各项业务的办理程序,各类业务的咨询解释工作。

当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和客户进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段(7月x日—9月x日)。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,我在7月8号正式上岗,成为一个银行柜面工作人员,从这一天起正式用自己的柜员卡上岗,以后的工作就正式的在这一天拉开序幕…。

在这两个月的时间里,的的确确的让我在未来漫长的工作历程中成长了不少,办理各项业务的步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项,这一切似乎每天在我的脑袋中重复了再重复,生怕自己忘掉些重要的东西。客户的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,所以我在这方面更努力的向领导、同事及其他相关人员加强学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使客户满意,也让自己更好的服务于客户。在这里,我更清楚的认识到:站在我面前的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,同事也知道与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。的确,这些方面我还要花费更大的力气去努力学习。 作为一个新员工,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,所以很多时候会由于自己的粗心,出现错误。但经过这两个月时间的加强锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚上岗时有了很大的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日

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