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淘宝评价解释该怎么写？评价解释的回复技巧

2017-06-14|HiShop

导读淘宝评价解释该怎么写 ?是一些卖家尤其是新手疑惑的，写不好坏事，不写又不行，那么淘宝评价解释该怎么写呢，开淘网小编针对这一问题整合相关的资料和方法，下面就和开淘小编...

淘宝评价解释该怎么写?评价解释的回复技巧：是一些卖家尤其是新手疑惑的，写不好坏事，不写又不行，那么淘宝评价解释该怎么写呢，小编针对这一问题整合相关的资料和方法，下面就和hishop小编一起看看淘淘宝评价解释该怎么写?（Hi商学院）

一、淘宝评价解释一般写法。

淘宝要写评价，必须是完成购买或发起退货后才能出现评价那一栏，当我们按照正常的购买经历来说，点击确认收货，在点我的淘宝-买到的宝贝，选择要评价的宝贝，在该页上就有评价两个字，点开之后写完评语，并对商品的质量、物流速度，发货速度，售后服务进行打分后提交就可以，也可在写文字的同时上传收到的商品的照片。

二、淘宝评价解释技巧之统计回复这样的回复.

一般是卖家提前编辑好文字信息，在买家确认收货好评后卖家店铺运营人员会统一复制上去。这个优缺点在于：1.速度快，不用再重新编辑信息，也不用考虑信息对外是否妥当。2.此类信息针对性不强，统一回复像是商家做广告一样刷屏的感觉淘宝评价解释技巧汇总淘宝评价解释技巧汇总。

三、淘宝评价解释技巧之专人负责回复

注重点评解释回复的店家，一般想要在解释上能更有效的赢得顾客的回头率，一般会找负责店铺的管理层或是专业人士进行编辑信息回复。

可以针对买家点评文字，前期写一些感恩的言语再加上一些统一回复的内容，或是淘宝店铺活动等;此类点评是非常好的，比较灵活而且有人情味淘宝评价解释技巧汇总文章淘宝评价解释技巧汇总出自。

三、淘宝评价解释技巧之只针对顾客好评中的中评、差评进行解释。

想要每一个淘宝评价好评都解释，真的非常浪费时间与精力，如果店铺订单比较多或是人手不够的可以有针对性的进行回复好评信息。

只是一个好评提示的淘宝评价可以忽略不评，再者有一些买家虽给了好评，但是文字中却不是好的淘宝评价，可以默认为差评需要卖家多关注多发现并进行解释的。

在买家好评中或是好评内的差评内，解释的好可以扭转乾坤，把不好淘宝评价变成接下来销售的一个转折点淘宝评价解释技巧汇总电子商务师。

每一个店铺的成长不易，每一分也来自不易，不管是店主还是运营人员切记要以和为贵;多了解顾客的想法，先沟通再解决问题。

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