很多淘宝商家都希望去看成功的案例,以为多看了成功的案例,自己也能成功。殊不知,避开失败的坑,才能离成功更近。
淘宝店铺运营失败主要是因为哪些点,我也是做了三年的淘宝运营,才总结出来的。
淘宝运营失败原因一:店铺的产品很杂
刚开始兴起的淘宝,基本每个店铺都是杂货铺,可是,现在消费者更追求专一了。
比如:母婴产品,如果说你店铺有男装、电器、奶粉,那你觉得客户会选择你的店铺去购买?不会。
因为你的店铺给客户的感觉是不专业,所以,要做就做专一,比如:店铺经营母婴类产品有奶粉、纸尿裤、宝贝服饰等等。
淘宝运营失败原因二:店铺的产品价格定位相差太大
产品的价格相差太大,也不好定位人群,这样对于后续推广出的效果,也是大大折扣的。比如说,店铺销售女装,最低价位是50元,最高价位是1000,如此大的差距,到底要去定位什么人群呢?
淘宝运营失败原因三:店铺没有合理的分工,所有事情都是你一人做
如果说,前期店铺刚刚兴起的时候,资金有限,没有足够的资金去招人,那没有办法,自己就身兼数职吧。
可是,如果后续稍有改善的时候,你还是保持一个人做,很多事情力不从心,而且很多事情都做的不够专业,满足不了店铺未来更好发展的需求了。
这时,你就需要去召集各行的人才,来帮助你了。最不可缺少的岗位有运营、推广、美工、客服。
淘宝运营失败原因四:只求低价
很多商家为了控制成本,不惜追求低价。可是,不是一味的低价就能把店开好的。你也要知道便宜没好货,好货不便宜。
比如说快递,选择一个低价的快递,可能给你带来的是客户抱怨、物品损坏、差评等等,这样是不是得不偿失?
淘宝运营失败原因五:认为流量是根本
很多人认为店铺离开了流量,根本无法生存,所以,花钱采取不正当的手段,去导入流量。这种做法是不对的。
你导入流量前,你有没有想过这些流量怎么实现转化?
是要先做好主图、标题、详情页、评价、营销方案等等,才能有高转化。先做好这些,获取流量会更容易,形成转化,也会更轻松。
淘宝运营失败原因六:没有关注客户的需求
比如说,在设计文案、营销方案的时候,没有考虑好客户的真正需求。
还有,就是不愿向客户妥协。比如说,客户希望你赠送一个小礼品,或者告诉一个非买你产品的理由,就这样你都拒绝,那么,你还能怎么成功。
二、淘宝创业故事:小伙600块淘宝创业,7年后销售额过亿
如今淘宝创业的人越来越多,但是真正成功的又有几个呢?淘宝兴起的初期,一位80后小伙用600块淘宝创业,7年后年销售额过亿!
(一)600元淘宝创业 调味料淘得第一桶金
1980年的朱连锋,出生在靖江一个普通的工薪家庭。
大学毕业后,朱连锋在靖江电力公司下属企业担任项目经理,常年在外从事工程基础建设,工作辛苦,但很稳定。
一次无意中的网络购物改变了朱连锋的生活和命运,“如果没有那次购物,我可能会平平稳稳地在单位上班,直到退休。”
2008年4月,同事们准备一起去烧烤,打算做奥尔良烤翅。由于朱连锋年龄最小,采购鸡翅的任务落到了他的身上。
“那时候,网络购物刚刚兴起,我就在电脑上搜索奥尔良口味,结果看到上海一家公司生产。”朱连锋说,买回来后,大家赞不绝口。
既然大家这么喜欢,为什么不自己进货来卖呢?朱连锋电话联系到上海厂家,投入600元购买调料包,并在淘宝上开了家小店开始销售。
“2天时间全部卖光,赚了300元。”朱连锋说,调味料的热卖是自己没想到的,这次试水让他看到了机遇。
挣扎了两天后,朱连锋从公司辞职,一个人一台电脑开始了淘宝创业梦。半年时间,靠600元起家,在淘宝销售调味料,朱连锋赚到了4万元。
(二)、涉足休闲食品 7年时间实现销售过亿
很快,朱连锋发现由于产品单一,消费者复购率并不高。
“人们购买烤翅调味料,只是一时兴起,总不能天天吃吧。”2009年,朱连锋将目光瞄向了自己家乡的特产——靖江肉脯。
当时,在淘宝网上已经有几家销售靖江肉脯的商家,而且由于价格战,价格一直卖不上去,利润很低。
“传统的肉脯很硬很咸,我就想能不能在口味上,做做文章。”
为了找到适合市场的口味,朱连锋坐着公交辗转浙江、上海等地做市场调研,他发现苏南、浙江、上海一带顾客纷纷反映,肉脯如果甜一点,就更好了。
得到市场反馈后,朱连锋第一时间找到一家生产商,合作推出了靖江首款蜜汁肉脯,一炮而红。“当时,淘宝上一斤肉脯价格是28元左右,我们的蜜汁肉脯卖36元,每斤还是供不应求。”
“味道老爽了,下次再来”;“宝贝收到了,包装好,口感好,很愉快的一次网购”;“味道非常好,用料实在,纯正口味,价格实在”……看到每天都在增加的顾客好评,朱连锋对自己更加有信心了。
朱连锋回忆,那段时间的销售,从每月几百突然飙升到上万。“几乎足不出户,每天有18个小时坐在电脑面前,还要忙着打包、发货。”
2012年,由于业务量太大,朱连锋成立了商贸有限公司,招了5名员工,当年即实现销售607万元,平均每天2万多。
2013年,朱连锋在天猫开设的休闲食品旗舰店,当年销售过千万元。
2014年,看中海陵区电商发展潜力的朱连锋,带着企业入驻海陵工业园区内的歌德电商园,当年仅“双11”一天,牛叉叉即销售400多万元,位列淘宝食品类全国销售第11位,全年实现销售过亿元。
(三)、从买泰州卖全国 到买全国卖全国
“泰州地区特色农产品丰富,给我们电商提供了发展的广阔平台。”朱连锋说,从猪肉脯到芋头到溱湖八鲜,几乎每一样泰州特色农产品上架,都会受到市场欢迎。
2014年4月,专业销售泰州特色农产品的淘宝泰州特色馆正式上线,牛叉叉作为首批企业入驻。当年9月,包装推出泰州特色芋头,虽然每3斤58元的价格并不便宜,但短短两个月即卖出3万多份。
2014年底,朱连锋又相继开发出极具泰州特色的姜曲海猪肉脯,受到市场广泛欢迎。
浙江临安的小核桃、内蒙古的牛肉干……如今的淘宝牛叉叉旗舰店已经从当初的将泰州特色农产品通过网络卖,发展成了买全国各地特色休闲食品,再卖向全国的特色休闲食品网络销售公司,产品涉及70多个品种。
希望赚钱的不止一个,梦想打造“泰州淘宝村”
通过几年的创业,朱连锋已经积累了千万资产,但他的创业梦想没有变。
2015年初,国务院副总理汪洋视察了浙江昌化镇白牛村调研农村淘宝工作。白牛村地处临安山核桃主产区,在淘宝网店刚刚兴起的当口,白牛村的一些年轻人就开始在网上叫卖山核桃。
三五年间,白牛村坚果电商就获得了“裂变式”发展。2011年,白牛村被阿里巴巴认定为“淘宝村”。
在朱连锋看来,泰州也完全有打造淘宝村的基础。“我们通过淘宝网络平台发现,泰州食品类电商销售占到整个江苏食品类销售的76%,只要有企业愿意牵头将大家集聚起来,我们完全可以打造泰州的淘宝村。”
“我希望赚钱的不止我一个。”朱连锋说,希望泰州的网络卖家能够集聚起来,大家齐努力,将泰州本地特色农产品包装推广出去,让广大农户得到真正的实惠。
得益于企业的良好发展,目前,共有三家风投公司对朱连锋和他的团队表示了兴趣,商谈投资事宜,这也被他视为一种宝贵的认可。
“目前还在谈,我的梦想是将企业做成行业标杆,一两年内在新三板上市。”朱连锋说。
(四)、每个年轻人都应该有梦想
当初从国企辞职时想过吗,万一创业失败怎么办?
朱连锋:我辞职创业是28岁,当时的想法是自己还年轻,就算失败了也是一种人生经历,但如果不去拼一下,闯一下,未来可能会后悔,我觉得年轻人都应该有梦想,未来有无限可能。
从创业的角度看,你是成功的,如今也可以说资产过千万了,为什么还是这么拼?
朱连锋:原先我是一个人创业,现在,我其实更多是在帮着别人创业。作为泰州最早从事电子商务的人,我对电商模式很了解。
从去年开始,我们企业在泰州进行了多次电商培训,主要有两类人,一类是农产品产地的农民,我们培训他们如何在网上销售自己的产品,一类是大学生,我们告诉他们怎么通过电商创业。
三、淘宝创业故事:90后小伙日营业额近万元的分享
现在很多90后年轻人,基本都是考虑在大城市工作,来来养活自己,养活家人。
很多人都会觉得虽然在大城市生活压力大,可是大城市的薪水高,老家的薪水恐怕连自己都养活不了。
可是,我们今天的主角小李不同,他本是某知名企业的一个小负责人,有着不错的收入,可是,一心希望自己能够自主创业。这样在老家,既然养活父母,又能不远离自己从小就生活的家乡,于是,他毅然辞职回去,创业开淘宝店。
不知是运气太好,还是真的有生意头脑开淘宝店,小李的店铺一个月,日营业额一直都能就达到了近万元。这不光归结于小李的产品的价格和货源的优势,还总结了以下几点因素。
1、成功的因素是综合的
任何的成功不可能靠的是某一个点,成功的因素是综合的,像木桶一样,如果有一块短板,你也只能获得短板那么点的回报。你要成功要考虑到多个方面,不然,你永远不可能成功。
2、利用平台提供的工具
淘宝给商家提供了一些工具,肯定不是摆设,肯定是可以用的到。
在活动前期,你可以进行选品测款。你需要花些时间,去研究淘宝上什么样的款式,什么样的类目的商品销量好,再利用营销工具,大力推广你报名的产品。
3、俗话说细水才能长流,做生意也是一样
如果你一开始在淘宝开店,就采用低价,质量还不过关,那么,你的回头客自然就不会有,退货率也会很高。
做生意是讲究回头客,所以,你在产品的质量方面,你一定要严格把关。
最开始,你可以用某一款产品薄利多销,来带动其他产品的销量,这样你的店铺流量就会增多,那么,你的店铺自然就会越来越得到关注了。
4、重视售前、售中、售后的服务
不管是在淘宝上开店,还是做其他生意,服务一定要好。当然,也不是说,让你为了讨好顾客,毫无底线。
有效的和客户去沟通,才是服务的宗旨。出现问题了,要敢于承担责任,不能一味的推诿。
开淘宝店,你想要成功,你就要做到诚信、乐意去分析研究市场和顾客。对于出现的错误,要敢于承担,这样你才能换取更多的顾客,营业额才能上去。
四、淘宝创业故事:我的广州女装淘宝路