为提高护士专业水平和护理质量,让患者享受到优质护理服务,九江市肾病医院肾病六科深入推进“优质护理服务”,将品牌意识及品牌策略导入中医护理服务中,结合科室的特点,打造“八个一”为主题的服务品牌,建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系。
据了解,肾病六科主攻方向为尿毒症患者血液透析“围透析期”的管理、诊治,科室护理团队持续开展专科知识学习,不断完善护理人员专科护理水平。通过多年的临床护理经验积累,以一技一操一饮一膳一讲一码一联一徽的服务内容打造“八个一”优质护理品牌。
科室护理团队根据中医辨证施护原则,针对慢性肾衰(尿毒症)患者开展中医特色技术,做到因证施护、因人施护;每天带领患者及家属在病区内开展健身气功八段锦和护肾养身保健操的练习;针对性地配置了中药代茶饮,免费提供给患者饮用;定期邀请肾友参加中医护理膳食制作工作坊;每周邀请专家和专科护士开展科普健康讲座;科内制作健康宣教二维码宣传栏;在微信上创建肾友之家交流群等,从各方面整合护理服务形式,优化护理服务流程,为患者搭建起一座医院—家庭—社会的桥梁,同时也让尿毒症患者能早日回归家庭、回归社会。
回首往昔,医道精进宏仁爱,展望未来,任重道远展风华。医院护理团队将继续齐心协力,坚持专科护理服务内涵建设,以高度的责任感和使命感落实各项工作,不断提升护理服务质量,为患者提供便捷、高效的就医体验,积极打造市中医医院的优质护理品牌。
文字/摄影/冯欢