中国民生新闻网讯（戴湘宏 熊俊）谭琳个人小档案：女，42岁，中共党员，湘乡市第二人民医院内分泌科护士长，糖尿病教育者，健康管理师(高级)，湖南省健康管理学会第二届糖尿病教育与管理专业委员会委员，中南大学湘雅医院糖尿病足防治联盟首届秘书、长株潭护理联盟委员。

从2011年至今，谭琳在自己的护理生涯中共获得9次湘乡市政府嘉奖，两次评为“湘潭市优秀护士”、“湘乡市优秀护士”；2020年第二届湖南省医学科技创新创业大赛二等奖；2022年湘潭市第九轮女职工“芙蓉杯”女职工“五小”竞赛荣获一等奖；“湘潭市五一巾帼奖章”、湖南省健康管理学会糖尿病教育与专业委员会“优秀糖尿病教育者”、湖南省护理学会“科普促健康，携手向未来”科普大赛“二等奖”。是同事眼中的“获奖专业户”。

光环的背后，是一名护理工作者对职业的热爱，对工作精益求精的追求，对患者的一片赤诚之心！

谭琳2000年开始从事临床护理工作，先后在湘乡市第二人民医院手术室、普外科、儿科等科室工作，2019年起担任医院代谢内分泌科护士长。

内分泌科是湘乡市第二人民医院重点打造的一个品牌专科，其诊疗实力在湖南省县级市处于领先地位，是“湘潭市首批医学临床重点建设专科”、“湘潭市第二批医学临床重点专科”、“湘潭市第三批医学临床重点专科”、“湖南省县域重点建设专科”。技术水平是硬实力，而服务是软实力，软实力同样是不可或缺的重要一环。上任伊始，谭琳决心全面提升代谢内分泌科护理质量，她带领科室护理团队创新开展“五心”优质护理服务，用热心、爱心、细心、耐心、责任心温暖每一位患者和家属；在病房内启用了智能呼叫系统，病人仅需按下按钮，责任护士手上佩戴的腕表便会震动，为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境；科室老年病人较多，经常忘记服药，为此科室订制了“图文并茂”的口服药杯，提醒患者按时服药；引进“卧床病人足部保护套”预防卧床病人足跟压疮的发生；设计“防走失爱心联系牌”加强住院患者的安全防护；“废旧棉签收纳盒”解决污染棉签的回收问题，也给病房添加了别样的色彩；床头悬挂的各种“温馨提示卡”，护士站的“低血糖急救箱”、“便民箱”处处体现着科室对患者无微不至的关爱。

健康知识宣教也是“五心”服务的重要一环，凝聚了谭琳许多心血。科室通过医患交流微信群内的微课堂讲座，每周四下午定期宣教；科室走廊上精心布置健康教育展板，每个床头张贴的“防跌倒起床三步曲”、“低血糖急救卡”、“常见检查及各种标本的留取方法宣教卡”等多种形式开展健康知识宣教，以图文并茂，生动形象的方式让病友在潜移默化中接受健康知识；科室医护人员为提升出院患者及其家庭照护者护理能力，开展了延伸医疗服务；科室创新团队设计的“胰岛素注射爱心包”采用多种形式指导出院患者规范注射胰岛素；科室给每位出院患者发放由科室自己编辑的宣教手册，医护人员积极开展出院回访，管床医生及责任护士给予患者一对一的健康指导，实现患者从医院到居家康复管理的紧密衔接，架起了一座医护患的“连心桥”。

48岁的刘阿姨就真切地感受到了谭琳的“五心”服务，因患“糖尿病、风湿性心脏病”多年的她，在被其他医院放弃治疗的情况下转入湘乡市第二人民医院内分泌科治疗，患者因病情危重安排入住科室抢救室，入院当天下午16：00时，谭琳到病房查看时发现患者无陪护，呼吸急促，医嘱予吸氧、上着心电监护、泵着硝普钠，身上衣服已汗湿。通过向责任护士了解患者丧偶，女儿左腿残疾，无家属陪护，与患者沟通后，立即给患者擦身换上干净的衣服，协助患者上卫生间。在患者住院期间每天到病房几次，给予生活照料，并嘱咐晚夜班护士勤巡视，密切关注患者，随时予以帮助。经过1周的治疗和护理，患者病情稳定出院。出院当天刘阿姨向谭琳连声感谢：“你们不是我的亲人胜似我的亲人……”。

“选择了护理事业就意味着奉献和付出。作为护士长，必须用真心、用汗水、用行动让患者放心，让患者满意。”谭琳说。