“感谢律师来到我们这里，面对面解答关于知识产权纠纷与保护、企业生产用工纠纷解决等法律问题。营商环境越来越好，我们创业放心更舒心!”近日，长沙市雨花区一家企业负责人说。这是长沙司法行政系统打造一流法治化营商环境的缩影。

法治是最好的营商环境。近年来，长沙市司法局发挥司法行政职能优势，不断优化涉企法律服务，创新涉企矛盾纠纷多元化解机制，用法治力量护航企业发展行稳致远。

注重源头预防

企业解纷有了“前哨站”

“企业负责人不熟悉非洲的法律法规及市场环境，遇到合同纠纷该怎么办？”近日，长沙市公共法律服务中心在企业走访调研中，发现一起湖南某供应链公司与非洲供应商的合同纠纷。

了解情况后，调解员从非洲主要国家产业政策、对非投资风险防控重点的角度，为公司负责人提出了专业的法律指导。该公司负责人表示：“此次走访非常受用，帮助我们找到了解决纠纷的途径。”

今年以来，长沙市司法局通过走访调研、法治体检、送法进企业等形式，深入开展涉企矛盾纠纷排查化解工作，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，依托各级公共法律服务中心、“12348”公共法律服务热线、村（社区）法律顾问工作微信群等平台，积极引导企业以合法方式、理性的态度化解矛盾纠纷。

各区县（市）司法局积极推动建立涉企纠纷常态预警机制，以法治服务为主，边宣传边摸排，及时止纠纷于微澜。

雨花区司法局通过建立法律服务网络、遴选优秀律师组成“法律顾问智囊团”和“专家诊疗服务团”，已为辖区企业提供“法治体检”千余次。宁乡市司法局成立律师服务企业志愿团，以法治宣传+“体检”，助力企业“无诉”。

聚焦行专调解

企业纾困实现“零距离”

随着湘江新区金融产业之树逐渐根深叶茂，涉企金融矛盾也随之增长。为下好矛盾纠纷化解“先手棋”，长沙市司法局人民参与和促进法治处与湘江新区政法工作部主动担当，联合区法院、区金融办以及金融中心属地观沙岭街道成立了湘江新区政法工作部金融纠纷诉源治理中心。

今年3月，该中心成功调解了一起拖欠贷款的纠纷。某企业负责人因生活变故导致难以一次性清偿贷款，调解员居中耐心调解，促成双方达成分期还款共识，既保障了公司资金的回笼，也给了借贷人缓冲还款时间，还避免了一起诉讼案件的发生。

像湘江新区金融纠纷诉源治理中心这样高效调处涉企纠纷的行业性专业性调解队伍不在少数。“为优化营商环境，我们充分发挥人民调解‘第一道防线’作用，持续健全多元解纷机制，多方联动，以服务之优换企无忧。”长沙市司法局人民参与和促进法治处负责人表示。

今年以来，全市各级调解组织通过深入开展涉企矛盾纠纷大排查、大调解，成功调解劳动争议、知识产权、信用借贷等领域各类涉企矛盾纠纷3900余件。

创新商事调解

企业维权驶入“快车道”

随着中非经贸和自贸区建设的深入推进，长沙商企数量和跨境商贸迅猛增长，为减轻企业维权成本，长沙积极探索商事调解新机制，市司法局与市中院联合下发《关于建立商事纠纷多元化解机制的实施意见》，推动全市建立商事调解与诉讼对接机制，搭建企业解纷“快车道”，助力企业“轻装上阵”。

今年3月，长沙市湘融国际商事法律服务中心揭牌运行，以法护航，助力企业“扬帆出海”。目前，长沙市湘融国际商事法律服务中心已与长沙仲裁委建立“诉仲调”对接机制，为中小企业提供更高效的纠纷化解途径。该中心还加入天心区、岳麓区人民法院特约调解组织，受理商事纠纷调解案件728件，涉及金额5545万余元，调解结案592件，调解成功562件。

针对中小微企业发展，芙蓉区司法局依托湘湖司法所建立了全省区县首个商事法律服务中心——湘湖商事法律服务中心，并将办公室搬进了三湘大市场，全面畅通市场诉求反馈渠道，为企业、个体工商户提供优质法律服务。该中心不仅每季度能为100家左右的商事经营主体提供一对一法律体检，还引入了公证、司法鉴定等业务，以“一站式”贴心服务护航中小微企业扬帆远航。

此外，浏阳市司法局与浏阳市法院、浏阳市工商联共建浏阳市总商会商事调解中心，打造了“一心+五站”“线上+线下”“联动+联通”商事调解模式。2021年至今共受理纠纷900余件，“一心+五站”商事调解经验获选“创新中国”案例和2022年营商环境创新发展典型案例。