现在，随着国家不断鼓励创业，大批中小企业如雨后春笋般不断涌现，代账公司数量也是越来越多，截至2019年年底，全国执证代理记账机构共45286家，较上年同期增长43.65%，如何更好的服务客户，是目前代账行业必须去认真研究探索的课题。很多代账公司为了吸引客户，不断的降低自己的价格，导致服务质量也随之下降，不仅影响了自己的业务发展，也对整个代账行业产生了负面影响。

会计代理记账服务的阶段

会计代理记账公司可以根据自身发展阶段和业务，大致分为五个层次：基础服务、初级服务、中级服务、高级服务和税收筹划。

1、基础服务

就是常规的做账、报税。这种工作，主要任务是替客户报税，拿什么单据做什么账，技术含量低，不能给客户带来多大的价值，并且如果犯错扣多了，还会引发矛盾，所以只能低收费，甚至因为同行进场，打起价格战。这种初级服务，只适用于新办企业或个体户等规模极小的市场主体。等客户发展壮大了，那他可能就走了，无疑是在浪费高成本获取的客户资源！解决办法不是没有，那就是升级你的服务！

2、初级服务

当客户具有一定的业务规模和企业规模时，就会对财务有更高的要求，比如要求能够核算出具体的成本、费用，出具真实的报表，能够发挥财务的管理作用，能够帮助老板控制资金、资产。但这个时候，企业规模还不大，业务虽然有一定的规模但还不稳定，那么，你的服务就可以针对性跟进升级。

对核算、内控、报表和报告进行简单的指导，让客户基本满足“业财合一”，能够基本起到财务管理的作用。再详细点，就是要求代账人员除了拿单记账，还要亲自进入到企业，主动对财务单据和内控等做些基本的规范要求。

这个服务内容，有点类似于专职财务人员干的事，其质量和作用又高于常规的代账工作。所以这个时候，是能够向企业收取更高的服务费用的，基本上可以达到单纯的代账收费的数倍。

3、中级服务

这个时候的企业业务稳定、经营正常，且规模较大，老板对财务的需求更高，在做好账管好钱报好税的基础上，财务需要起到监控和参谋决策的作用。

所以需要对整个财务体系进行咨询服务指导，帮助企业建立起一整套的财务体系。这个时候的企业刚好准备建立自己的财务队伍，由于前期会计代理公司的服务深得老板的信任，建立了良好的关系，就能够继续深挖财务外包服务，但服务内容势必要改变，比如包括协助进行财务人员的招聘或推荐、协助进行财务分析，出具财务分析报告，帮助企业老板找出企业当下存在的问题。

财务体系能否成型，关键还是在于会计代账公司此前展现出来的服务是否能让老板足够满意。协助企业建立起一整套的财务体系（该项咨询服务收费），就不是一般外包业务可以比拟的，基本都是几十万元。但由于会计代理公司接触的客户一般规模不是很大，所以可以根据其企业规模的大小不同和业务的复杂性不同，适当调整服务收费。总体来说还是一次服务大升级，价格大升级！

4、高级服务

在企业的经营比较成熟、规模较大的时候，完全建立自己的财务队伍，注意是“队伍”，不是一两个人。但这样的企业，也有自己的问题，财务体系缺乏或不完善，财务除了常规的做账、审核、出表、报税之外，对企业起不到参谋决策的作用，达不到老板的心里预期。

老板要么就是找一个有经验的定海神针一把手，要么就是对整个财务队伍的能力进行培训提升，还有就是对各分子机构的财务，进行全面审计监督，从上至下统一记账规则和系统，方便合并。

这个时候，企业基本上不会再需要会计代账公司，大多会计代账公司已经离场出局。那你怎么继续在场上继续下去呢？

如果会计代理公司能够展现出了较高水平的顾问指导能力，那么将有机会继续给企业提供财税方面的咨询服务，而相应的服务内容，则延伸为替企业招聘、考核、组建财务队伍，对财务人员进行培训，以及进行经常性的审计服务等。

这个时候的会计代理公司，就相当于是一家财务咨询顾问公司。服务收费，则完全可以按照咨询公司的服务收费标准进行，除财务体系建设咨询的收费外，其他服务项目，可以按单项另外收费。

5、税收筹划

这种服务是所有的企业都需要的，但能够提供什么层次的服务，就看会计代理公司自身的水平达到了什么程度。

代账公司客户开发方法

服务到位，没客户怎么办呢？现在的代账公司客户开发手段，大概有以下几种：

1、电话营销

这是目前很多比较大的，连锁性的代理记账公司的主流销售手段，通过购买一些公开的企业黄页、名录等，雇佣一些业务员挨个的进行“电话骚扰”，属于典型的广种薄收的业务模式。

电话营销要保证成功率，名单的准确性十分重要，除了传统的电信黄页，还有一些专业的名单销售公司，他们的数据来源繁多，要仔细鉴别，如果数据来源不合法的话，可能会有潜在的法律风险，自己去把握吧。这种模式目前比较多，但是效果并不是很好，国家大力打击电信骚扰，很多人接到这类的电话一般是直接拒绝或者拉黑，即使成交，客户质量也很一般。

2、陌生拜访

如果电话营销的效果不明显，可以考虑陌生拜访的形式进行客户开发，针对一些小微企业比较集中的批发市场、写字楼、工业区、电商产业园、创业孵化器等进行上门拜访，上门拜访优点是一般都能找到关键负责人，能有具体的效果，但缺点也很明显就是效率比较低。

3、搜索平台、信息流广告

在当地的晚报、商报等报纸刊登豆腐块广告，价格也不是很贵，在过去互联网不是很发达的时候，效果很好，现在互联网尤其是移动互联网越来越发达后，基本很少有人去看报纸了，报纸广告的效果也越来越差。现在很多使用线上百度、58赶集等网络平台的推广；这种模式对于资金雄厚，肯砸钱的代账企业在当下互联网模式下，通过平台的推广投入，是能很大程度带来客户流量的，但是这种模式投入的资金往往比较高。

4、传单、小广告

在各地行政审批中心的工商登记窗口附近发传单，也是常用的业务开发手法，因为有些客户办理营业执照的时候，会自己去工商局排队办理，优点是这些客户相对精准，缺点是在工商局附近发传单和小广告的竞争对手特别多，竞争非常激烈。

5、创业孵化

组织创业孵化讲座，聚会，财务问题剖析，嵌入代账业务的销售；针对即将踏入社会的学生做培训，或者做“散客”准创业的社会人士做创业准备和创业须知的一些课程培训，关于财务的。实现一种创业扶持，扮演“老大哥”、“创业伴侣”的角色，从而为后续其财务外包做铺垫，从而做成口碑营销，老客户的转介绍，从广义角度看是一种批量化养鱼的手法。

6、园区合作

园区招商入住，提供相应补贴和配套服务，财务外包作为配套中的一部分，对于园区的资源，除了实体注册地址、办公地址的直观优势外，很多园区在开盘都会有相应的资源配套，比如若干年内房租免只需缴纳物业费，这对于初创企业来说很大程度减少了房租成本、然后配套it设施、财务外包设施、办公家具的设施、做优惠引入，都属于一种招商的吸引。

7、老客户介绍

通过对客户优质的服务，得到客户的最大认可，让客户帮助推荐客户，这种方法我认为是成功率最高的，而且客户质量也是最好的。通过口碑客户转介绍，朋友之间找代账，这种情况存在于任何新客户的二次挖掘，每个客户都有自己的社交圈，从中衍生的思路会有很多，比如说老客户经营、社区经营，推动客户引流客户需要做口碑。这种模式最主要的是一定要为客户提供高质量的服务。

8、精准营销

数字化时代的来临，数字化营销渗透到各行各业，代理记账行业也不例外，选择专业的数字化营销渠道来获取精准的营销数据，全方位整合线索资源，实现潜客变现，是当下最高效的营销方式。广大代账机构一定要与时俱进，向更加符合时代需求、更高效的营销方式看齐，不断刷新营销手段，方能紧跟时代的发展潮流。

总而言之，代账公司脱颖而出的核心思想就是：开拓视野、认真服务、提升水平。此外还应该善于学习和采用新时代战术，打造自身的核心服务能力，比如说通过专业的学习培训，不断丰富经营策略，并落地实施，最终达到提高公司市场竞争力的目的。

代友商学院是一个“应代理记账机构及其服务企业的发展需求，基于线上和线下混合培训为入口的全方位赋能平台”，以建设代账行业为目标，从“代账培训”入手，以代账信息化+赋能项目+行业细分为战略，服务内容覆盖代账管理、营销、税务政策和产品、校企合作等代账行业各细分、升级领域，整合行业资源、企业资源、社会资源，建立“商圈共享”、搭建“平台经济”，全力打造与代账机构需求高匹配的学习、赋能、价值创造新平台。