今天小编继续为大家带来2018 Qlik 用户大会的精彩内容。本次分享的是由车享数据产品高级经理沈晓虹女士的“车享大数据分享与应用“，她为大家分享了自己带领团队搭建车享数据平台、车享大数据可视化看板以及多维分析数据平台的实践经验，并讲述了车享数据如何通过可视化分析打通线上网站访问数据与各业务环节数据,最终为企业提供数据化运营与决策支持。跟着小编详细了解下吧~

背景介绍：

车享是上汽打造的中国汽车市场首个全生命周期O2O电子商务平台。2014年上线至今, 秉持“车生活 心享受”的品牌主张，结合“高效线上运营”和“优质线下服务”，全方位打通汽车“看、选、买、用、卖” O2O，一站式提供汽车全生命周期价值服务。现旗下已拥有车享网、车享家、车享家App等多个业务承接平台，成功打造了汽车电商行业独树一帜的“车享模式”。

汽车行业要结合线上线下比较困难，因为整个交付过程及其后市场都是非常复杂的，用户除了在线上进行浏览数据，更多是在线下门店发生成交行为。要打通整体数据环节，更好的进行数据化的驱动；跟踪用户和门店运营执行、各个相关部门运营情况，更好的驱动管理方、门店，还有区域经理，更好的了解当前的发展情况。

目前车享有上图几大块数据的工具和产品，包括由管理层到运营层。管理层和高管，有自己的数据看板和数据工具；运营层，主要是面向产品经理，还有全国省区，以及全国的门店，有多维分析工具以及用户分析工具。

系统基于传统的报表以外，会结合算法形成数据驱动化的产品，包括CRM、精准化营销等，通过关联推荐，给公司各层面提供数据化的服务。所有的数据应用底层，有自己的数据建模分析和客户标签。

整体的数据包括两部分，一是非结构化数据，二是结构化数据，包括各种业务的数据。

如何更好的利用自己的数据，把海量数据收集起来，做到整合？

沈晓虹女士讲到：我们在Hadoop平台搭建数仓做简单处理，更多的放到Qlik里面做更多数据应用，通过拖拉拽做可视化报表的呈现，更快速的响应业务的需求。

如何通过工具更好的赋能给业务人员做他们想获得的数据呢？

目前的方式是通过数据工具给他们做更好的支持。

通过移动端的数据工具，在微信里推送给管理层每天定时的、最关心的几个业务核心指标，他们通过微信端更快速的了解当前业务发展的最新情况，做出相应的决策。

我们对数据的要求是：灵活、响应快、覆盖不同层面用户。

后市场的海量数据：有开店数据、营业额数据、商品交易数据、库存情况、APP情况、活跃指标，这些数据，都会在Qlik的多维分析工具中进行呈现，Qlik可以非常灵活的让业务部门自主的可以做汇报，包括数据拉取、可视化的呈现。

车享如何认识到Qlik的产品并结合Qlik做企业相关的工作？

沈晓虹女士讲到，2014年加入到车享平台时没有数据部门、报表、数据，只有一个大数据平台。从DB里面导数据，形成各种口径的PPT给到管理层做汇报。管理层对各式各样不同的口径非常疑惑，便提出需要把数据做整合，做统一客观和可视化的呈现。

在选择产品时，由于Hadoop是技术架构，所以基础条件是产品是否支持Hadoop；另外不希望业务部门依赖技术部门，所以对需求响应效率、灵活度及对业务部门的上手程度也有要求；最后作为互联网企业来说，希望风格看上去更专业，更时尚。

从Qlik的扩展性来说，它自适应非常好，无论通过移动窗口的大小，或者是手机的呈现，它都可以完美呈现要看的内容。另外看到Qlik有非常多数据大屏的案例，可以给开发人员进行调用，颜色的渲染，字体修改，配图，形成特有风格。

Qlik除了可视化能力非常强以外，对于权限控制也非常好。Qlik可以根据公司要求,结合不同部门、角色、层级，划分出非常多的权限层，管控到整个公司全体看数据的权限。

最后选定了Qlik Sense产品，是因为它有非常好的接口能力、可视化能力。经过三年多的时间，QlikSense从15年baby的版本，到现在慢慢迭代，完善。如今车享80%的运营人员都在用Qlik。

核心诉求:

自定义报表：运营与分析人员根据指标和度量自行拖拽形成报表

下钻功能：一层一层地深入剥取详细信息直到发现最关键的核心信息

交互式图形分析：以图形化的方式观察和分析数据之间的关系以及在不同数据之间显示其变化

数据权限：按照角色或者特殊个人控制数据颗粒度

良好前端展示：结合自定义报表，美观的图形化支持

集成性佳：权限系统统一集成，展示端与现有产品、公司风格集成

移动端：支持移动端

Qlik里的颜色和字体都能根据所要的样式进行配置和更改。

Qlik中有一个Datamarket社区，社区有非常多的内容和知识点，非常多的模板可以给到小白用户来做更好看的呈现和可视化以及布局。

在运营部分的支持是什么？

数据运营：车享家，全国2000家门店，每天的订单，还有APP、网站的访问，非常海量的数据。在2017年12月份完成10亿级别融资，业务在快速发展扩充、高度发展、线上线下的融合，还有如何做更好的营销活动，吸引更多的用户。工具要配合业务一起能够快速的提供相关的数据决策，做快速的反应。

运营框架体系分成了网发、运营、商品、财务、用户、营销、采购和线上这几个部分，给全国的核心人员提供数据支持。每一级有自己分管的门店和指标做运营跟踪，目前每天做到快速响应，解决当天问题，次日完成问题跟踪和提升。整体的数据跟踪也要到年、月、周，甚至于实时。