暑期社会实践

优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例

暑假进行中,同学们的社会实践也在如火如荼进行中。社会实践让我们提升自身能力,同时也是让我们接触社会增长见识的良好途径,我们的生活也会因此变的充实。

优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例

02

和谐共建 发展农业

为贯彻《关于推进家庭医生签约服务高质量发展的指导意见》有关要求,中国社区卫生协会发起了“家庭医生签约服务高质量发展基层优秀实践案例征集活动”,近期我们将陆续推送征集到的部分案例,以期能在家庭医生签约服务活动中形成经验传播、互相借鉴的良好氛围。

杭州市拱墅区小河湖墅街道社区卫生服务中心以家庭医生签约服务为纽带,通过提升“硬”设施、提高“软”实力、促人才发展等举措,成功创建“示范型康复之家”,打通社区康复最后一公里。

具体举措

(一)提升“硬”设施,打造社区康复阵地。

优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例

中心湖墅院区新大楼于2020年7月投入使用,设有康复门诊和面积约1600平方米的康复大厅,拥有康复机器人、智能天轨移动系统、情景互动康复训练系统等设施设备130余件;开放2个康复病区,床位120张,主要收治肢体伤残需要康复治疗的患者。

(二)提高“软”实力,形成服务网络体系。

优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例

建立医疗卫生机构优质资源清单,可根据患者病情需要进行“上转下达”;通过全-专联合门诊和联合病房,与市属医联体单位开展特色康复专科共建,市医联体专科医师和中心医师双向坐诊,形成良好“比学赶超”氛围,不断提升医务人员业务水平和服务能力。中心小河院区和下属七个社区卫生服务站均建立“社区康复站”,形成一站式社区康复服务网络体系,老百姓可以在家门口实现康复治疗。

(三)促人才发展,提升康复服务能力。

优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例

采用“请进来、送出去”的方式,通过人才招聘、人才引进、进修学习等途径,组建了一支由80余人组成的专业康复团队;多次选送优秀医师到省级医院进修轮训康复专业,积极参加卫健和残联系统组织的康复培训,不断提升康复服务水平。

特色亮点

(一)组建医防融合式家医签约服务团队。

优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例

中心组建了以全科医师为核心,社区护士为助手,配备1名康复医师或治疗师,1名市医联体专科医师以及公卫医师等其他医务人员的“全科医师+助手+康复师+专科+X”的家医签约服务团队。

为签约患者定制“康养服务包”,以“康复需求+签约服务”为导向,坚持“一人一方”个性化方案,提供上门康复医疗和生活指导服务,如防压疮指导、肌肉张力训练等。定期进行签约回访,对行动不方便、长期卧床不起的重度肢体一、二级残疾人,提供康复进家庭服务。

(二)开展特色中医药服务。

积极开展中医适宜技术,不仅有利于提升群众对中医药文化的认识,还让他们就近享受中医药服务。针灸、拔罐、推拿、中药熏蒸等项目深受群众喜爱,真正做到便民、利民。

(三)开启多样化社区康复模式。

优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例

中心着力打造肢体康复、儿童康复等服务,设置了PT(运动疗法)、OT(作业治疗)、ST(言语治疗)、SI(感觉统合)、多感官刺激、S-E-T(悬吊疗法)、认知治疗、社交训练、音乐治疗、引导式教育、小儿推拿、理疗、康复咨询和残疾人就业指导等项目,实现健康管理、康复治疗、康复进家庭、日常生活能力训练、职业训练、文体疗法、日托康复、康复师资培训等社区康复八大场景。

主要成效

(一)签约引导康复,领跑签约赋能增效。

优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例

开展社区康复服务以来,中心充分利用“家门口的签约医生”优势,帮助患者术后顺利过渡至康复状态。为满足老百姓社区康复需求,在疫情防控任务重、基层医务人员紧缺的情况下,今年10月份坚持开放康复二病区。2021年,门诊服务人次40.3238万;2022年1-10月,门诊服务人次57.2187万。

(二)发挥中医优势,助力患者回归社会。

中心中医药文化底蕴厚、氛围浓、专家多,形成了以马小奇、汪佩霞名医工作室为龙头的中医药品牌建设。充分发挥中医“简、便、验、廉”优势,积极推广应用中医适宜技术,促进康复。采取针灸、拔罐、刮痧、推拿、中药熏蒸、中药外敷等不同治疗手段,在肢体康复方面取得显著疗效,并形成了中西医结合特色康复服务,吸引了周边社区的大批康复人群。

(三)康复助力签约,架起特殊群体“健康桥”。

康复医师、治疗师全部参加家庭医生团队,将社区康复服务与家庭医生签约服务、家庭病床、社区护理等紧密结合,为“家门口”社区健康服务赋能增效。

辖区内残疾人家庭医生签约服务政策覆盖率100%,残疾人家庭医生签约服务率达到90%,签约服务满意率达到99%,行动不便的重度残疾人入户巡诊率100%。

中心积极配合市区残联“辅具智配”数字化服务场景开发应用,做好线上线下辅具智配评估,截至目前已服务220人。同时通过开展培训、适宜技术推广等指导全区14家社区卫生服务中心开展残疾人康复服务,取得良好成效。

杭州市拱墅区小河湖墅街道社区卫生服务中心供稿

近期精彩活动

优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例_优质服务典型经验案例

“我身边的社区卫生服务”主题宣传活动


本文由转载于互联网,如有侵权请联系删除!