近年来，各地区、各部门认真践行网上群众路线，让政务新媒体也不断突破发展，日渐活跃于多个社交网络平台。但同时一些政务新媒体还存在“高高在上”不接地气、信息发布不严谨以及只一味“涨粉”等问题，对政府形象和公信力都造成了不良影响。

政务新媒体是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地，也是我们党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。因此，如何把政务新媒体做好是我们新时期党员干部需要高度重视的问题。事实上，政务新媒体的成功与否其实很大程度上都在于“xin”。

新，推陈出新，有特色才能有看点。因为传媒产品的特殊性，如何以优质的内容吸引用户读者是包括政务新媒体在内所有媒体最重要的生存之道。政务新媒体之所以称之为新，指的就是要具备创新力，不论是发布内容还是推广手段都要不断推陈出新。首先，在语言表达上可以适当用一些“流行语”，增加一些趣味性。其次，在回应舆论以及社会上比较关注的热点问题时，更要时效新。比方说最近的“卢书记”事件，各级政务新媒体迅速发声并转发了中纪委网站刊发的评论《“卢书记”该咋办 原则不能模糊》，不仅迅速给了“卢书记”怎么办的参考答案，更在第一时间维护了党和政府的形象和公信力。最后，在推广方式上也可以适当采取文字以外的形式。就拿“平安徐州”来说，作为较早一批入驻抖音平台的公安账号之一，“平安徐州”目前拥有60.6万粉丝，获得网民点赞1207万次，视频播放量超过3.5亿。

心，将心比心，贴民生才能聚民心。政务新媒体，政是主体，务是中心，只有把政府服务做好，才是新媒体的生命力。对于政务新媒体来说，“服务为王”很重要。有些政务新媒体往往严肃有余、活泼不足，对于广大网民的提问也显得有点“高高在上”的感觉，有的甚至个把月才更新一次。还有些政务新媒体为了绩效考核，一味追求粉丝和订阅的数量，甚至还出现“买粉”行为，这些都是不可取的。政务新媒体应贴近民生，以人为本，聚焦百姓关注的热点难点，提供百姓需要的便民服务，增加贴近性和亲和力，对待网友的留言一定要及时回复和办理，把“为民服务”四个字落到实处，才能真正打造出“指尖上的政府”。

辛，万苦千辛，多付出才能有收获。想要把政务新媒体建设好，并不是一件简单的事情，也要耗费干部们很多心血和精力。有的部门建立了政务公众平台，却只建不管，使之沦为“僵尸平台”，群众有求无应，那干部是轻松了，但工作也荒废了。要知道，一个成功的政务新媒体的背后，离不开各部门的互联互通、通力协作，更离不开党员干部为之付出的努力与辛劳。想要贴近民生服务需求、反映正确的价值导向、创新平台传播方式、丰富传播内容、落实为民服务等，都需要党员干部背后的思考与努力。政务新媒体不能简单定义为宣传平台，它更像是一个服务平台，党员干部只有不断学习提高服务能力，才能更好满足群众的需求，才能让政务新媒体成为人民群众不可或缺的生活必需品。