①要大胆谨慎，敢于提出新想法。活动的针对性比创新性更重要。还有遇到问题要及时反馈与解决，不要有太大的心理压力。

②在做志愿时，要保持热情与责任。在于校外组织进行合作时，代表的是学校而不是个人。

③要有责任有担当，对服务对象和伙伴负责。

④再要有包容性，慢慢成长。做公益是学习和进步的过程，让社会看到弱势群体，听到他们的需求。

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展示

实践支队

02 .

展示

薪火考核

04

答疑环节

社会服

务中心

张静雯

针对类似听障儿童的项目内容，是要设定一些项目主题，系统地让志愿者根据主题来做相关的儿童陪伴、引导的活动好呢？还是把项目内容放权给志愿者，让志愿者根据自身情况一对一与孩子进行陪伴、引导好？

首先，听障是非常复杂的问题，针对听障儿童，要进一步了解一下孩子们的听障严重程度，不同程度的听障对学习状态的影响也截然不同，因此在活动开始前，对活动群体的细分是十分必要的；同时，在设计课程时，也要对孩子们的理解能力、特殊情况进行具体的区分。

其次，在志愿者方面，因为针对的是听障儿童的特殊群体，对志愿者进行必要的培训能有效地提升活动的质量，在活动开始前应该让志愿者掌握一些听障儿童的沟通技巧，同时也应向孩子家长了解具体的情况，以便于有效与孩子进行沟通、交流。

最后，针对培训的问题，个人认为可以先做一两次设定主题的活动，检验活动的效果；同时在设计活动时要尽可能精确、全面，包括一些提问、回答等，更重要的是要根据设定的内容与家长们进行事先的沟通，以了解到更具体的情况。

覃靖璇

外联部

曲美翰

关于活动时间的设置方面，在学姐刚刚提到的帮扶活动中，时间设置为下限半天、上限两天是否比较合理？另外，在与其他组织进行长期合作时，如何与合作方维持一个稳定、良好的关系？

针对第一个问题，目前我们较少碰到一天以上的活动（除去寒暑假实践），因为两天的活动可能会有食宿问题，处理较为麻烦。而活动时长的设置应该根据关注人群的具体需求以及活动内容的具体情况进行安排，不应过长或过短。

另外，外联方面最好明确合作的需求、目的，与合作方的关系更多地受到活动目的的短期或长期性影响，活动目的的不同也对活动方式起到不同的影响；因此应根据合作双方的目的、需求妥善处理彼此关系。

覃靖璇

05

参会感想

服务培训部 邝任飞

在本次分享会中，我们有幸请到了清华大学优秀的学姐给我们做志愿活动的分享。学姐作为薪火计划的优秀学员和“听见爱”项目的发起人，首先从薪火计划介绍开始，针对“听见爱”这个具体的项目，详细分享了她从寻找项目到实施项目、最后总结中的一些经验，我们可谓是收获颇丰。

对于我们来说，未教青协还处于起步成长阶段，学姐这次的经验分享无疑给了我们很多的启示与经验。比如在给我们分享了有关关爱听障孩子家庭活动时要做好前期调研工作，发掘目标人群的真实需求，也要考虑到隐私保护和其他特殊需求的满足等，这些都是满满的“干货”，值得将来面对我们这边的志愿服务活动时更加留心注意。总的来说，学姐本次的分享给了我们很多值得借鉴的地方，对未来未教青协的发展提供了许多帮助。

认证考评部 樊婧姝

清华大学唐仲英爱心社社长覃靖璇学姐的经验分享令我受益匪浅。学姐生动而详细地讲述了她和其他志愿者们一起关爱听力障碍儿童、举办社区活动和听障儿童一起做游戏等等活动的经过，这其中也不乏遇到各种各样的困难，无论是在已经约定好活动时间的前提下无法订到满足条件的教室还是带头成员因睡过头无法按照约定组织带队，这一桩桩“紧急情况”怎么看都是致命打击，可覃学姐在面对这些看似不可能完成的困难时没有退缩，而是尽最大可能想尽一切办法将事情做好。这次分享会让我懂得了，做志愿最重要的是有一颗爱心、奉献心、责任心、耐心，在困难面前不仅要迎难而上还要学会灵活面对。有爱心、有能力，志愿的旅途才能越走越远。

基础教育中心 冯尧

在这一次的分享中，清华大学“薪火计划”的学姐强调了志愿者需要热爱。没有热爱的志愿者，犹如无根的树，一旦学业之风刮来、生活之雨袭来，这棵苗就会“随风飘扬”、消逝在“志愿”这片土地上。热爱做志愿活动，懂得分配自己的时间，对每一位需要帮助的人扬起微笑、伸出双手，是每一位合格的志愿者需要具备的素质。正如学姐所讲，在与听障儿童交流过程中，一定要有耐心、要会倾听与理解、或许还得从繁忙的学习中抽出时间了解听障儿童、学习如何与其沟通。如果没有爱，志愿者如何去帮助他人、如何去克服困难选择将志愿活动坚持下去？