面试中回答问题的策略和技巧—经验材料 应聘者在面试中到底应该如何运用策略和技巧回答提问呢? (一)随机应变，反应灵敏 面试中，主考会用各种方式来考察你的真才实学及遇到难题时的随机应变能力，因而，常常会出现这种情况：主考突然提出一个出乎你意料、令你吃惊的问题，使你措手不及，陷入尴尬。在这种情况下，惟有随机应变，用一个没有实际意义的连接词，如“噢”、“啊”、“我想”、“我认为”、“不错”、“这个问题很有趣”等等，来进行拖延，然后抓紧时间，理出头绪，继续回答。 有的时候，当你正在回答问题时，主考可能看都不看你，或者和旁人交头接耳，甚至闭上眼睛打瞌睡，这时，你千万不要大意，以为主考不会注意你说什么，随口瞎扯，或自乱方寸，坐立不安，猜测主考的意图。实际上，这往往是主考的一计，他故意如此，造成你的不安，借以考察你偶遇意外问题时的反应。此时，你应该稳住脚，镇定自若地继续回答你的问题。 如果你是没有任何社会经验的谋职者，可能还会由于心情紧张，犯一些小小的错误，如出现口误，说话唐突，词不达意，答非所问等等。这时，也不必惊慌，应赶快恢复常态，随机应变，说声“对不起”或作一个幽默的手势，使大家一笑了事，迅速把话题转移。
(二)察颜观色，巧妙应付 要想面试成功，谋职者还需要具备察颜观色的本领，从主试人说话时的眼神、表情、姿态等方面洞察出他的心思，并作出相应的回答。 一般来说，下述几种神情和姿态，谋职者应当心领神会： 主试人神情专注，身体略向前倾，对你的言谈不停地作出反应，眼睛里闪着光彩，频频点头，说明你的回答令他满意，可以继续。 主试人眼光黯淡，表情严峻，时而望着窗外，时而抬头望着天花板，不论你说什么，他都心不在焉，只偶尔“嗯”、“啊”两声，内心却在盘算其它的事，这时，你就要及时改变话题，细心揣测主试人的心思，尽量用比较活跃的话题，将主试人的思路拉回到考场中来。 主试人坐立不安，身体后仰，左右腿交叉不停，手指轻敲桌面，两臂环抱，搔耳弄腮，或漫不经心地做着小动作。这说明你的话语过于冗长，主试人希望你简洁、明了。你应尽快中止回答，或反过来提一个问题，让主试人唱主角。 主试人抽烟不断，注意力分散，说话明显减少，或感到无话可说，你应意识到他对你的回答不太满意，要长话短说，结束谈话。 (三)知己知彼，适度激将 为了争取主动，应聘者应知己知彼，不但要了解该企业生产经营、人才需求、福利待遇、工资等方面的情况，还要了解同行业其他企业的类似情况。
在此基础上，采取适度激将法，先入为主，“刺激”对方，给对方造成一定的压力，迫使其接受自己提出的条件，从而达到预期的目的。 如主试人问：“你希望月薪多少?”你可以这样回答：“我知道贵公司是同行业中效益最好的盈利大户，作为公司的部门经理，我想，最低月薪大概不会少于1500元吧。” 又如主试人问；“应聘公司职位你有什么优势?”你可以回答：“据我所知，与本公司相类似的其他企业聘请的秘书都是重点大学本科毕业以上高学历人员，我想你们也不会例外吧。” 通过同行业其他企业的情况介绍，来刺激主试人，能够达到意想不到的效果。但是，运用这种方法必须根据企业的特点和客观条件。同时，说话的口气要委婉缓和，不能太直太露，才能达到理想的效果。 (四)不要不懂装懂 没有人能成为百事通，因此遇到自己不懂的问题，最好的办法就是坦然承认。如果主试人提到超越自己知识水平的问题，不要不懂装懂，否则主考心里不踏实，还会继续追问，这只会使局面越来越糟。假如你直接回答：“不会”，并作出合理解释，还会给主考留下诚实、坦率的好印象，变不利为有利。如果确实在你应该掌握的范围之内而你忘记了，你应表示惭愧，接着承认是自己一时之误，这不会影响主考对你基本功的信任。
最令主考反感的是，某些谋职者被指出“不是”后一味强辩，为了说服别人认同自己的观点，搬出一大堆理由支持自己，如果能够成立，倒还罢了，只怕是漏洞百出，还拒不认错，使主考大伤脑筋。 (五)审时度势，欲擒故纵 如果你觉得自己适合某项工作，并渴望得到这份工作。那么请注意，千万不要做出一副让人怜悯、谋职心切的样子，哀求主试人，这样非但不会取得任何效果，反而会促使主试人与你吊胃口，讲价钱，降低你的档次。你应该审时度势，掌握好回答问题的时机，在主试人心情舒畅的时候，得体、有效地“展示”自己，使他逐步认识到此岗位非你莫属。 如果你是某一行业的专家或技术能手，而该企业又确实急需你这样的人才。这时，你倒不必急于答应主试人的聘任要求，可以运用欲擒故纵的方法，装着对该岗位的兴趣不是很大，或嫌其工资低、福利待遇差、劳动保护安全措施不够，声称同行业不少企业竞相争聘你都没去等等，要胁主试人就工资、福利、住房、交通、劳动保护等方面相应地提高待遇，直到自己认为比较满意为止。当然，这样做除非自己有一定的把握，否则失败的风险也很大，如若引起主试人反感，他宁愿招一个条件、资质都逊于你的应聘者，也不妥协。 (六)突出个性，扬长避短 有特色的东西，最具吸引力。
谋职也是一样，个性鲜明的回答往往容易给主试人留下深刻的印象。当主试人问你：“你喜欢出差吗?”你可以回答；“坦率地说，我不喜欢。因为从一地到另一地毕竟不是旅游，确实很辛苦。但我想，如果是工作需要，我不会在意出差的艰辛，反而会以此为荣。”这样，既反映出自己真实的思想，又表现出机敏、坦诚的个性，主试人一定会满意。 如果主试人故意抓住你的短处大作文章，你一定要记住扬长避短。当主试人问：“你不觉得自己做这份工作太年轻、太没有经验了吗?”你可以回答：“虽然我只有22岁，没有相关的工作经历，但我每年寒暑假都出去勤工俭学，并担任过两年学生会主席，管理、组织1000多名学生进行活动，表现出较强的个人素质和能力，完全能够胜任你们的工作。况且，我年纪轻，精力充沛，接受新事物快，环境适应能力强，工作中的开拓性更强。”这样，尽量宣扬个人长处，把它同应聘的工作有机地结合起来，同时，化短为长，变不利为有利，使主试人心悦诚服。 (七)有的放矢，赞美迎合 人都有被尊重的欲望，都希望别人能重视自己的价值，都渴望能受到承认和赞美。主试人也不例外。但赞美也要有技巧，要先认识对方，了解对方希望听到的是什么，才能有的放矢地措词，真正收到赞美的效果。
赞美也要适当，不能过分。肉麻的吹捧、虚伪的客套，很快会令人生厌；寻找出别人还没有显示出来的长处，夸奖别人的优点，必定使人乐不可支。事实上，每个人都拥有不大为人所知的优点。面试开始前，你仔细留意一下办公室里陈列出来的获奖纪念品、照片等物品，或主试人新款的服装、漂亮的发型，或主试人言谈举止中流露出来的思想、观点，就可以从中引出话题，在答问中，乘机赞美几句，对方一定会感到很舒服，对你的态度也自然会亲近些，并可能由此影响到你是否谋职成功。 (八)面试之中谈妥条件 一般来说，谋职者应聘时各种待遇都是预先定好的，没有什么协商的余地。但如果你是应聘高级职员，则有较大的回旋余地，你可以先掂量一下手上的筹码：原来担任过什么职务？有什么专业特长？该公司是否非要你不可？如果你觉得自己条件稍差，是否非要定下各种待遇，可依实际情况而定；如果你觉得手上筹码足够，则一定要注意在面试之中、就职之前谈妥所有条件。否则，一旦接受新职，你手上的筹码便丧失大半。因为他们知道，只要你就了新职，就不大可能辞职，再吃回头草。到了那时，再后悔先前没有与他们谈妥条件，就为时已晚了。 (九)冷静对答，荣辱不咎 一般来说，大多数主试人不会对你过分挑剔或使你为难，他们所要了解的是你的经历和你在面试期间的行为举止。
但也有一些“不怀好意”的主试人，故意向你“挑衅”，令你难堪。实际上这都是事先安排好的一种战术，目的是考察你控制紧张和不和谐场面的能力。如果你此时控制不住自己，反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。在这种情况下，首先要冷静，不要因主试人的话而激动或失态。然后观察主试人的提问动机,巧妙作答。一位大学生应试于某大宾馆，主考问：“你有什么爱好和特长?”学生回答：“喜欢跳迪斯科。” “那好，给我们跳一个。”主考当场发难。这确实是一个挑战，在此场合提出这个要求，并非是要欣赏他的舞姿，而是要考察他危机时刻处理问题的应变能力。“承蒙你厚爱，跳迪斯科要有音响伴奏，这里没有。况且宾馆是客人休息的场所，在这里蹦蹦跳跳、吵吵闹闹，肯定会影响他人，不如以后另找个场所我给你跳一个。”这位学生这样回答，主考点头微笑，对此回答甚为满意。 (十)巧妙提出不同意见 面试中一般不要与主试人意见相左，万一非要表达不同意见，也要有策略。如先提出与主试人相同的看法后，再把你的不同意见不露痕迹地带进去；或先对主试人的看法或观点进行肯定，明确指出确有道理，然后转变话锋，用“不过，我觉得”、“但有时候”等转折词很婉转地表述出你的不同意见；或先肯定自己以下的说法或观点可能不对，说出来可能并不成熟，冒昧谈一下，请主试人指教。
如果面试时你对主试人的讲话或陈述的观点，从心底里表示不赞同，但直说又明显对自己谋职不利。那么不妨从共同的一些侧面出发，如企业利益、工作需要等,都是双方共同关心的，可以以此为突破，借招聘单位某位领导或主试人顶头上司之口，提出自己的不同意见。这样，一方面老老实地说出了自己的真正看法，另一方面又诚诚恳恳地尊重了主试人，不使其感到难堪。 (十一)面试结束，不失礼貌 面试将完的时候，假如主试人没表示与你联系，你可以问他大约什么时候作出最后决定，好让自己有一个心理准备，或问可否在一段时间内来电话询问。一般来说，绝大多数企业事后都会给你一个答复，无论你是否录选。离开主试人时，不要忘记说声“谢谢”，并要和他握手。 学会感谢是体现一个人素质和礼貌的表现。即使对方不予录用，也应通过各种途径表示感谢，或打电话，或写信，使自己面试过程善始善终。 (十二)委婉试探，争取机会 面试总有两种结果，因此，应聘者心理应有落选的准备。当坏消息传来时，你必须保持冷静的态度，作最后的尝试。在表示感谢之后，你可以表现出难受的样子，或痛痛快快地哭一场(女性)，让主试人感到如果这时不对你伸出援助之手，心中或多或少都会有内疚感。
如果你能够激起他心中的同情，或许事情会有转机。当转机出现时，你应该立刻把握机会，主动出击，从工作、生活、学习等各方面动之以情，恳求他改变原来的决定。如确实无法挽回，也应虚心向主考请教自己有何欠缺，以便今后改进。此时千万别图一时之快，由悲转恨，由恨而怒，俗话说：“山不转路转，路不转人转”，也许这个企业将来还有招聘机会，抑或你将来服务的公司与该公司是合作的伙伴，如若发生不愉快，你将十分尴尬。 本文档由香当网()用户上传
