鹤壁市城乡一体化示范区税务局：优质服务获企业点赞

河南经济报记者 史新旗 通讯员 燕秋月 黄文霞

2月18日，春节假期后首个工作日，华安财产保险股份有限公司河南分公司鹤壁中心支公司财务负责人宋先生将一面印有“加班赶点贴心服务 履职尽责为企解忧”的锦旗送到鹤壁市城乡一体化示范区税务局办税服务厅，对该局税务干部认真负责、耐心细致、真诚高效的纳税服务表示感谢。

春节假期前夕，华安财产保险股份有限公司河南分公司鹤壁中心支公司急需完成2022年、2023年两年车船税代收代缴纳税申报数据更正，该公司财务负责人宋先生对表格制作方式不太熟悉，表格导入系统后总是出现信息填写错误和格式不符合要求等问题。由于时间紧急、数据量大、问题繁多，该局在了解情况后，立即开通专项窗口，加班加点提供延时服务，并主动利用节假日为纳税人提供预约服务，帮助纳税人下载模板、修改数据、更改报表，最终帮助该公司在春节假期到来之前顺利完成涉税事项业务办理。

“非常感谢办税服务厅的工作人员，主动在双休日提供预约服务，耐心辅导我们修改明细数据并核对好基本信息，帮助我们顺利办结了相关业务，给我们解决了大难题。”宋先生说。

鹤壁市城乡一体化示范区税务局相关负责人表示，下一步，该局将继续秉持“想纳税人缴费人所想、急纳税人缴费人所急”这一服务理念，深入践行新时代“枫桥经验”，持续打造优质高效、便民暖心的“税‘枫’示范”服务品牌，不断优化税收营商环境，推动办税缴费服务再升级，真正做到优质服务“不打烊”，用税务人的“走心”服务换取纳税人缴费人的“舒心”办税。