很多淘宝商家都觉得现在网店不好开,竞争力太大,想要获得淘宝优质卖家称呼越来越难。淘宝优质卖家就是说明在某一段时间内店铺的成交好、服务好、口碑好。现在很多商家在感叹流量下跌严重,客户丢失严重时,可是淘宝那些优质卖家却能保证流量和客户持续增长。接下来来看看淘宝优质卖家到底是怎么做的,才让流量和客户不减反增。
第一:现在淘宝假货横行,很多用户都怕买到假货或质量不好的产品。这就是为什么很多人更愿意去选择大品牌,毕竟大品牌口碑好有保证。如果你的店铺产品不能和大品牌相比,那么你可以做比一般商品更高的承诺,比如说7天无理由退换货,下单赠送运费险,24小时发货等等。超出用户期望的承诺,更能赢得用户的信任,用户自然也愿意在这购买,自然成交量就上去了。
第二:很多卖家基本都是当交易完成付款之后,就对客户不理睬,售后问题不做处理。这样的卖家只能得到一次性客户,但是店铺想要销售的更好,就要懂得留住老客户。挖掘新客户的成本相当留住5个老客户,与其花大成本挖掘新客户,不然让老客户给你介绍新客户。
第三:俗话说的好:酒香也怕巷子深,你的产品再好,你没有好的推广渠道,那谁知道你的产品好,谁能来买呢?现在电商推广主要氛围付费和免费两种,付费的就是使用补量工具,增加店铺曝光,比如通过流量补补或者海淘流量定向精准人群,给他们发布店铺宣传,从而增加产品点击量;免费的就是通过社交平台对店铺进行宣传,比如朋友圈,公众号,短视频平台,微博,小红书等等,前者推广方式虽然成本高,但是效果明显,后者推广方式主要是靠慢慢积累的过程,大家可以根据自己的实际情况进行选择。
第四:经常在店铺内部做一些促销活动,比如会员专场,秒杀等等,既维护了跟老用户之间的关系,还能吸引新用户的注意。淘宝营销是一个长期积累的过程,肯定没办法一夜暴富,但是只要大家坚持做下去,就能看到明显的效益。